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9 hours ago
Hallo @ThomasStx,
möchtest du diese Änderungen denn zu jetzt vornehmen oder erst dann, wenn auf Glasfaser umgestellt wird?
Beste Grüße
Julia
1
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8 hours ago
eigentlich wollte ich nichts ändern. Der Kundenberater der Telekom meinte, es würde alles wegfallen bei der Umstellung. Ich habe im Moment alle Sender, die ich haben möchte inkl. Netflix, Disney, Apple TV, BigTV und RTL.
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from
9 hours ago
Hallo @ThomasStx
Erst wenn es läuft.
Dann hier
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/festnetz
0
9 hours ago
Bei Tarifwechsel muss Magenta TV nicht neu beantragt werden. Es ändert sich nur die Basis als andere Art des Internetzugangs. Außerdem läuft Magenta TV wieder neu an und gilt wieder volle zwei Jahre.
10
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from
6 hours ago
@Julia U. Also wie ich das jetzt interpretiere habe ich recht. Ein schon vorher über einen VDSL Zugang gebuchtes Magenta TV Smart kann ich beim Tarifwechsel auf Glasfaser mitnehmen, ohne es nochmals neu zu buchen. Irgendwie ist es auch logisch, denn neu gebucht mit dem Glasfasertarif wären es wieder volle zwei Jahre.
Answer
from
6 hours ago
Hallo @froeschi62,
aktuell hast du ja einen Tarif inkl., MagentaTV. Wenn du weiterhin TV nutzen möchtest und soweit alles "mitgenommen" werden soll, muss auch ein Glasfasertarif inkl. MagentaTV gebucht werden.
Egal ob mit oder ohne TV, mit dem neuen Glasfasertarif beginnt die Vertragslaufzeit mit zwei Jahren wieder von vorne.
Am besten wäre ein kurzes Telefonat dazu, wir melden uns morgen in deinem gewünschten Zeitfenster.
Grüße
Sarah
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from
5 hours ago
@Sarah S. Ich bin auch davon betroffen. Im Glasfaserportal kann ich es nicht mehr ändern weil am Montag, den 30.06.25 schon Umstellung ist. Ich bekomme den Hinweis "Bestellung abgeschlossen und verbindlich. Es wäre super, wenn Du Magenta TV Smart noch irgendwie dazubuchen könntest. Oh je, was haben meine Kumpels mir da erzählt... Kannst mich auch gerne heute noch anrufen.:-) Zeit ist egal.. Lieben Dank!
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from
8 hours ago
@Marcel2605 Nein, das ist falsch. Ich kenne mindestens zwei Leute, die nicht neu buchen mussten. Es handelt sich hierbei nicht um ein komplett neues Gesamtprodukt.
3
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from
7 hours ago
Nein.
Wenn es zb bei DSL,
MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart
Auf Glasfaser gewechselt werden soll, dann muss man schon auf Glasfaser mit MagentaTV wieder auswählen.
Wenn man nur Glasfaser 150 nimmt, zb, dann wäre das ein Tarifwechsel von inkl TV auf ohne TV
Es ist ein Gesamtpaket
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from
7 hours ago
@Marcel2605 Gehst du über Glasfaser und hattest du es so durchgeführt? Ich kann nur über die Erfahrungen in meinem Freundeskreis berichten. Sie hatten vorher SVDSL250 mit Magenta TV Smart und haben nur Glasfaser 1000 gebucht. Spätestens am nächsten Tag funktionierte das vorher über den VDSL250er Zugang gebuchte Magenta TV wieder.
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4 hours ago
@ThomasStx Es tut mir leid, dass ich Dich falsch informiert habe aber @Marcel2605 und @Sarah S. haben Dich korrekt aufgeklärt.
Nochmals sorry für das Chaos an alle😀
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