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Wechsel von Magenta Zuhause M auf L innerhalb Vertragslaufzeit
7 years ago
Hallo zusammen,
mein Magenta Zuhause M Tarif läuft noch bis Ende Februar 2019. Ist es wirklich nicht möglich, dass ich auf den Magenta Zuhause L Tarif umsteige, ohne dabei die Vetragslaufzeit von 24 Monaten neustarten zu lassen?
Der Telekom müsste es doch gefallen, wenn ich die letzten 13 Monate eine höhere Grundgebühr zahle....
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7 years ago
Hallo @andi5783,
mein Magenta Zuhause M Tarif läuft noch bis Ende Februar 2019. Ist es wirklich nicht möglich, dass ich auf den Magenta Zuhause L Tarif umsteige, ohne dabei die Vetragslaufzeit von 24 Monaten neustarten zu lassen?
mein Magenta Zuhause M Tarif läuft noch bis Ende Februar 2019. Ist es wirklich nicht möglich, dass ich auf den Magenta Zuhause L Tarif umsteige, ohne dabei die Vetragslaufzeit von 24 Monaten neustarten zu lassen?
ein Upgrade von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause L ist grundsätzlich möglich.
Voraussetzung: Der Anschluss muss technisch realisierbar sein. Wenn das der Fall ist, dann sollte u.a. der Tarifwechsel im Kundencenter buchbar sein: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html Am besten einmal "durchspielen".
Nachtrag: Es ist doch noch zu früh
, beim Tarifwechsel startet die Vertragslaufzeit neu - @Waschbaerranger hat es sehr gut beschrieben.
VG
Peuki
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7 years ago
Hallo @andi5783
Naja. Die Telekom hat sich da ja auch an ihre eigenen Vorgaben zu halten.
Ein Upgrade auf einen höherwertigen Tarif ist nun einmal ein neuer Vertragsabschluss, bzw eine Vertragsverlängerung. Ergo startet auch die Mindestvertragslaufzeit wieder bei 24 Monaten (Außer natürlich, Du ziehst in dieser Zeit um und dort ist Dein Produkt nicht realisierbar oder es treten irgendwelche anderen Sonderkündigungsregeln in Kraft).
Aber die aktuelle Sachlage ist da recht eindeutig - Neuer Vertrag, neue Vertragslaufzeit.
Wenn Du aber eh deinen Tarif hochsetzen lassen willst, sollten diese 24 Monate Vertragslaufzeit doch kein Problem sein?
LG
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7 years ago
Ich hab meinen Vertrag gekündigt, da Ich wechseln wollte (weil günstiger). Daraufhin kam ein Anruf mit einem Angebot, das zwar nicht günstiger als die Konkurrenz war, aber mich zum Bleiben bewegt hat.
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7 years ago
@andi5783
[..] und auch das nur, falls für dein Gebiet eine solche Aktion vorliegt.
[..] und auch das nur, falls für dein Gebiet eine solche Aktion vorliegt.
Ich gehe davon aus, dass es dann damals wohl eine entsprechende Aktion gab. Ich erinnere mich da auch u.A. an eine VDSL-Router-Gutschrift.
Aber das ist eben, wie Du schon richtig angemekrkt hast, ein Jahr her. Diese Aktionen gibt es eben nicht durchgehend, nicht überall und nicht für alle Tarifwechsel, woeit meine Informationen da stimmen.
Nachtrag:
Was Du jetzt beschreibst, ist ein Anruf durch die Kundenrückgewinnung. Die rufen Leute, die kündigen an, um eben Angebote zu unterbreiten, damit der Kunde sich nochmal überlegt, ob er wirklich kündigen möchte. Da sind teilweise eben u.A. Neukundenpreise verfügbar.
Prinzipiell kannst du natürlich genau diese Vorgehensweise nochmal versuchen aber dann solltest Du daran denken, dass niemand garantieren kann, dass so ein Anruf auch wirklich erfolgt.
LG
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7 years ago
Erstmal tausend Dank für die zahlreichen hilfreichen Antworten. Ich werde es noch ein wenig abwägen, aber tendenziell werd ich dann wohl gleich wechseln. 40MBit im Upload sind einfach zu verlockend.
Euch noch nen schönen Tag!
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7 years ago
Ein Upgrade ist immer ein Tarifwechsel und jeder Tarifwechsel bedingt eine neue Vertragslaufzeit.
War das ein Neukundenangebot, alle Geschwindigkeiten ein Preis, dann bezieht sich der Wechsel der Geschwindigkeit ohne neue Laufzeit nach 12 Monaten auf die Reduzierung der Geschwindigkeit. Eine Erhöhung ohne neue Laufzeit war auch da nicht vorgesehen. Da hätte man gleich die höhere Geschwindigkeit abschließen müssen, um nach 12 Monaten ohne neue Laufzeit reduzieren zu können.
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7 years ago
Der Telekom müsste es doch gefallen, wenn ich die letzten 13 Monate eine höhere Grundgebühr zahle....
Der Telekom müsste es doch gefallen, wenn ich die letzten 13 Monate eine höhere Grundgebühr zahle....
So was gefällt der Telekom gar nicht, und darum geht das auch nicht.
Im Zweifel nimmt sie lieber eine Kündigung zur Laufzeitende in Kauf.
Ihr gefällt nur, wenn du einenen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit abschließt.
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7 years ago
@Peuki und @Waschbaerranger habe alles richtig gesagt - mehr kann ich nicht dazufügen. Danke euch. Lieben Gruß Anna Lena L.
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4 years ago
Sehe ich auch so.
Wenn ich auf einen schnelleren Tarif beim gleichen Anbieter wechsle, dann bin ich ja mit Ihm zufrieden.
Da kann ich mich auch wieder 24Monate binden. Man wird ja darauf hingewiesen.
Beim Mobilfunk ist das schon mal anders.
Ist aber ein anderes Thema.
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