Solved
Wechsel von Postpaid zu Prepaid
3 years ago
(Ich spreche kein Deutsch, also entschuldige ich mich für meine grammatikalischen Fehler)
Mein Postpaid-Vertrag läuft demnächst aus. Mir wurde gesagt, dass ich im Kundencenter von Postpaid zu Prepaid wechseln kann, aber ich sehe keine Option.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank und schöne Feiertage!
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3 years ago
Hallo @kn_mb
Das geht an der Hotline 0800 330 2202 (vom Handy 2202) dann den Wunsch angeben, oder über ein Teamie hier.
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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3 years ago
Hallo @kn_mb ,
hier bin ich auch schon. Durchaus ist ein Telefonat und ebenso auch eine Legitimation der nächste Schritt zur erfolgreichen Umstellung. Kommen wir ggf. mit einem Telefonat in Englisch besser zusammen? Gerne organisiere ich dann den passenden Ansprechpartner innerhalb vom Team.
Bitte um eine Rückmeldung.
Gerne auch mit dem passenden Zeitpunkt für ein Telefonat in den kommenden Tagen.
Viele Grüße
Timo N.
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3 years ago
@Timo N.
Ich danke Ihnen vielmals! Ja, bitte ein Telefonat auf Englisch, wenn Sie können.
☺️☺️
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from
3 years ago
@Timo N.
Your wonderful colleague S.D. from Twitter has already helped me so that I no longer need a call.
My problem is completely resolved.
Thank you all!
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from
3 years ago
(Ich spreche kein Deutsch,
Das geht an der Hotline 0800 330 2202
Und da gibts dann den MA, der die unbekannt fremde Sprache sprich?😇
@kn_mb
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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3 years ago
@Timo N.
Your wonderful colleague S.D. from Twitter has already helped me so that I no longer need a call.
My problem is completely resolved.
Thank you all!
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