Hallo ich bin in folgender Situation. Ich wollte bei vodafone (meinem momentanen anbieter) von einer 100 DSL Leitung auf eine 250 DSL Leitung wechseln. Daraufhin erhielt ich per Email ein Dokument das ich ausdrucken und unterschrieben zurückschicken soll. Es geht darum das ich 175000 statt der eigentlichen 250000 an Leistung bekommen würde deshalb soll ich unterschreiben ob ich akzeptiere oder nicht.
Wenn ich nun zur Telekom wecheln möchte und den Wechseldienst in Anspruch nehmen möchte, muss ich dann trotzdem vorher dieses Schreiben zu vodafone zurück senden? Oder ist das völlig irrelevant weil ich ja ohnehin wechseln möchte?
Der alte Vertrag mit Vodafone ist ja noch aktiv.
vor einem Jahr
@Ggoos Eine ähnliche Entscheidung müsstest Du auch bei der Telekom treffen. Deine Leitung gibt offensichtlich nicht mehr her, egal ob Vodafone oder Telekom.
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von
vor einem Jahr
Es geht mir viel mehr um das Angebot bei der Telekom als um die Leistung an sich. Es geht hier halt nur darum ob ich dennoch dieses Formular ausdrucken und zurückschicken muss.
Uneingeloggter Nutzer
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vor einem Jahr
Na wenn du wechseln willst auf keinen Fall unterschreiben und an Vodafone zurückschicken, sonst hast du ziemlich sicher einen neuen 2 Jahresvertrag an der Backe.
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von
vor einem Jahr
Das ist mir bewusst. Ich soll von Vodafone ja lediglich bestätigen oder ablehnen, in beiden fällen soll ich das Formular unterschrieben zurückschicken. Es geht hier nur darum ob das Formular irrelevant ist wenn ich ohnehin wechseln möchte. Oder müsste ich erst ablehnen und dann erst wechseln?
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von
vor einem Jahr
Ich soll von Vodafone ja lediglich bestätigen oder ablehnen, in beiden fällen soll ich das Formular unterschrieben zurückschicken.
Das muss Dir Vodafone sagen.
Aber:
Ich wollte bei vodafone (meinem momentanen anbieter) von einer 100 DSL Leitung auf eine 250 DSL Leitung wechseln.
Das war doch eigentlich Dein Wunsch. Jetzt nicht mehr?
Und: wenn die Leitung nur 175 hergibt wird auch die Telekom keine 250 anbieten können.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
? Wieso kommt das Schreiben von Vodafone
Ich hätte das als Reaktion auf Deinen Wechselauftrag erwartet.
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vor einem Jahr
Oder ist das völlig irrelevant
Ja, ist es.
Viele Grüße
Thomas
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von
vor einem Jahr
Guten Morgen zusammen,
@Ggoos danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen bei uns meldest. 🤗
Lass uns dazu gerne mal in Gespräch kommen. Hinterlege dafür am besten eine Rückrufnummer in deinem Profil und verrate mir hier im Anschluss, in welchem Zeitfenster es dir passt.
Liebe Grüße und einen schönen Freitag
Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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