Sehr geehrte Damen und Herren,

am 30.05 wurde ich von einem Telekom-Mitarbeiter zu Hause besucht. Im Gespräch wurde ich davon überzeugt, zu einem Glasfaseranschluss von der Telekom zu wechseln, statt bei meinem bisherigen Anbieter zu bleiben. Dabei wurde mir zugesichert, dass der Wechsel vollständig von der Telekom organisiert und durchgeführt wird, sodass ich mich um nichts kümmern müsse – was für mich sehr zufriedenstellend war.

Nachdem ich einen Installationstermin für den 05.07. vereinbart hatte, habe ich jedoch festgestellt, dass der Vertragsbeginn erst am 10.08.2026 vorgesehen ist – offenbar aufgrund der Laufzeit meines aktuellen Vertrages. Ich möchte allerdings ungern über ein Jahr auf den Wechsel warten.

Gibt es eine Möglichkeit, den Wechsel zu beschleunigen? Falls dies nicht möglich sein sollte, möchte ich gerne wissen, wie ich den Vertrag wieder stornieren kann. Mir ist bewusst, dass die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen bereits verstrichen ist, aber ich hoffe dennoch, dass es in diesem Fall eine andere Lösung oder Kulanzregelung gibt.