Hallo . der Glasfaserausbau in ihrer Region ist aktuell in vollem Gange  und steht laut unserem System kurz vor dem Anschluss . Wir stimmen uns direkt mit ihrem aktuellen Anbieter und übernehmen die Kündigung für Sie . Sie müssen dies nicht selbst übernehmen .Bis dahin bitte um etwas Geduld . Vielen Dank Hajdar H .

user_11e2b7

Ich habe derzeit Glasfaser Anbindung. Warum sollte neue Glasfaser verlegt werden?

weil die Telekom vllt ein eigenes Glasfasernetz baut und nicht das Netz von Deinem aktuellen Anbieter nutzt.

Alles klar. Aber jetzt is es teuer für mich. Ich zahle derzeitige Anbieter viel mehr als ich im 24 Monate Vertrage bezahlt habe. Das ist schon vor 2 Monate beendet. Ich werde hier Kündigen und neue Vertrag mit derzeitige Anbieter abschließen. Ansonsten muss Telekom mir den Differenz zahlen oder mehr Rabatt geben 

Hallo @user_11e2b7, das tut uns leid, dass dies so lange dauert, leider liegt dies an der Ausbaufirma. Ich gebe dies nochmal weiter. LG Tringa H. 

Hallo, ich habe eine Email erhalten, dass der Wiederaufruf nicht möglich ist, da bereits 14 Tage verstrichen sind. Ich habe auf diese Email geantwortet, dass es viel länger dauert, das Dose zu installieren, habe aber keine Antwort erhalten. Wir müssen eine Lösung finden. Sonst werde ich jeden Monat Geld verlieren. Vielen Dank!

Hallo @user_11e2b7, ich möchte mich herzlich bei dir für deine Rückmeldung bedanken. Leider ist ein Widerruf in diesem Fall nicht möglich, da die gesetzliche Frist bereits abgelaufen ist. Du wirst weiterhin von deinem Anbieter mit den gewohnten Dienstleistungen versorgt, bis wir den Wechsel mit deinem Anbieter erfolgreich klären können. Ich danke dir vielmals für dein Verständnis und deine Geduld in dieser Angelegenheit. Viele Grüße, Hajdar H 

Hallo, die Stornierung Abteilung gesagt, dass die Dose bis ende Juli installiert wurde. Ich habe noch kein Update darüber. Falls es nicht weiter geht, möchte ich außerordentlich kündigen. Bitte finet euch eine Lösung. Danke!