hallo, nachdem wir einen glasfaseranschluss mit anbieterwechsel beauftragt haben, wurden die schritte bis zur installation der glasfaserdose (29.11.)  durchgeführt.

seitdem keine reaktion mehr von der telekom.

ich hatte bei meinem vorherigen anbieter vodafone zum 12.12. (übermorgen) gekündigt. wir haben bisher keine geräte von der telekom bekommen und damit wäre dann wohl ab übermorgen kein internet mehr vorhanden. mehrfache versuche der kontaktaufnahme mit der telekom ergaben immer nur das, was man auch selbst im auftragsstatus ersehen kann ("wir stimmen jetzt einen wechseltermin mit ihrem bisherigen anbieter ab") bzw wurde mir gestern gesagt, dass das anbieterwechselteam nicht sehen könne, dass schon eine glasfaserdose installiert wurde und man daher nichts machen kann.  schliesslich wurde einfach aufgelegt, als die beraterin wie gestern keine lust mehr hatte sich weiter um das anliegen zu kümmern.

ich habe nun die kündigung bei vodafone storniert, um nicht in 2 tagen ohne internet dazusitzen.