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Weder Gutschrift noch Startguthaben erhalten nach erster Rechnung
vor 4 Jahren
Halle Community,
ich habe heute meine erste Rechnung erhalten. Ich habe den Vertrag über Preisvergleich abgeschlossen und sollte nach den Tarifkonditionen jeweils 120€ Startguthaben und Gutschrift bekommen. Leider sieht es danach nicht so aus, laut der ersten Rechnung muss ich ganz regulär die Monatsbeiträge bezahlen.
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vor 4 Jahren
@anhpviet1991 Was zählt ist das was in der Auftragsbestätigung steht
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wenn es da drin steht. Dann ja
vor 4 Jahren
Hallo @anhpviet1991
Ist es denn eine volle Monatsrechnung oder nur eine Rechnung über einen gewissen Zeitraum? (z.B. 14Tage)
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nach 4 Stunden in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum? Das dauert hier.
Community Guide
vor 4 Jahren
Na ja klar, die Leistung wurde ja erbracht, also muss sie auch auf der Rechnung stehen. Interessant wäre ja, was der Kontoauszug sagt.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Es tut mir leid, wenn es zu Missverständnissen gekommen ist, allerdings habe ich keinen Einfluss
auf Angebote von Internet-Portalen. Wie meine Mitschreiber schon geschrieben haben, sind die Preise
gültig, welche mit der Auftragsbestätigung bestätigt wurden. Sollten in einer Auftragsbestätigung
andere Konditionen stehen, kannst du von deinem Recht auf Widerruf gebrauch nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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