Moin zusammen,

wir besitzen mehrere Rufnummernblöcke, die im BSP auch alle unserem SIP-Trunk zugewiesen sind.

Als Platzhalter dient jetzt hier mal die 11111 als unsere Rufnummer.

So sieht es also unter SIP-Trunk aus:

(Vorwahlen) 11111 0*

(Vorwahlen) 11111 1*

(Vorwahlen) 11111 2*

(Vorwahlen) 11111 3*

(Vorwahlen) 11111 4*

(Vorwahlen) 11111 5*

In unserer TK-Anlage sind manche dieser Blöcke konfiguriert, andere nicht.

Diese Konfiguration dort hat sich schon seit vielen Jahren nicht geändert.

Seitdem wir seit etwa einem halben Jahr CompanyFlex verwenden, gehen Anrufe an nicht konfigurierte Nummern innerhalb unserer Rufnummernblöcke (also wenn z.B. jemand 11111 59 wählt ) alle an die hinterlegte Notfall-Handynummer, was nervig ist, weil sich Menschen nunmal mit einer gewissen Regelmäßigkeit verwählen und dann fälschlicherweise bei unserem Chef landen.

Wie kriegen wir es hin, dass alle nicht vergebenen Nummer wieder an die Zentrale 11111 0 gehen?

Es ging vorher ja auch.

Ich hätte das übrigens liebend gerne an den Support geschrieben, ich habe aber leider keine Möglichkeit gefunden, diesen schriftlich zu kontaktieren.

Per Telefon würde ich dieses Problem eher ungern schildern, dafür scheint es mir zu komplex.

MfG