Gelöst
Welche personenbezogenen Daten hat die Telekom von mir gespeichert?
vor 6 Stunden
Festnetz und Internet bei der Telekom
Wir sind seit jahrzehnten zu zweit als Kunde eingetragen. Nun kam von der Telekom per Mail die Frage nach dem Geburtsdatum, da man das vorhandene wohl nicht zuordnen kann. Um das Problem einfach zu lösen, fügte die Telekkom ein völlig leeres Formblatt bei. Nun gehe ich davon aus, dass die Telekom alle Daten, die in das Formblatt einzutragen sind, vorliegen hat. Im Normalfalll erwarte ich also ein entsprechend vorausgefülltes Blatt, dass von mir nur noch zu ergänzen wäre. Wenn ich dann aber ein völlig leeres Formblatt zuschickt bekomme, gehe ich davon aus, das es sich bei dieser Mail um einen Betrugsversuch handelt.
Dennoch hätte ich gerne gewusst, welche personenbezogenen Daten bei der Telekom von mir vorliegen. Ich bin der Meinung, dass mir eine solche Auskunft zusteht, finde aber bisher keinen Zugang zu dieser Information.
Kann mir da jemand helfen?
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Klar steht dir das zu.
Kurze google suche, hätte dich hier hin gebracht
https://www.telekom.com/de/konzern/datenschutz-und-sicherheit/governance-datenschutz/ihre-daten-bei-der-telekom
6
von
vor 3 Stunden
Danke für die Info @Ostseehai
Ich hatte gerade wieder nur die Mobilbox am Ohr. Ich probiere es aber später noch einmal.
Viele Grüße
Katja
0
von
vor 3 Stunden
dass ich die Information auch einfach von der Telekom erhalten kann
Danke für den Hinweis. Das hilft mir, allerdings war ich bisher davon ausgegangen, dass ich die Information auch einfach von der Telekom erhalten kann und nicht von Google.
Tust Du doch. Die Information liegt auf einem Telekomserver. Du hättest natürlich auch die Suche innerhalb der Telekom-Seiten durchführen können @Ostseehai
0
von
vor einer Stunde
Guten Tag @Ostseehai und vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich ein Auskunftsersuchen bei den zuständigen Kolleg*innen platziert. Ich behalte das Ganze im Blick und melde mich zwischendurch. :-)
Viele Grüße Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Ostseehai
Seit ca. 20 Jahren gibt es die gesetzliche Vorgabe, dass nur eine Person Vertragsinhaber sein darf, um Komplikationen zu vermeiden!
Schreibst du ja selbst:
die Frage nach dem Geburtsdatum, da man das vorhandene wohl nicht zuordnen kann.
Festnetz und Internet bei der Telekom
Wir sind seit jahrzehnten zu zweit als Kunde eingetragen. Nun kam von der Telekom per Mail die Frage nach dem Geburtsdatum, da man das vorhandene wohl nicht zuordnen kann. Um das Problem einfach zu lösen, fügte die Telekkom ein völlig leeres Formblatt bei. Nun gehe ich davon aus, dass die Telekom alle Daten, die in das Formblatt einzutragen sind, vorliegen hat. Im Normalfalll erwarte ich also ein entsprechend vorausgefülltes Blatt, dass von mir nur noch zu ergänzen wäre. Wenn ich dann aber ein völlig leeres Formblatt zuschickt bekomme, gehe ich davon aus, das es sich bei dieser Mail um einen Betrugsversuch handelt.
Dennoch hätte ich gerne gewusst, welche personenbezogenen Daten bei der Telekom von mir vorliegen. Ich bin der Meinung, dass mir eine solche Auskunft zusteht, finde aber bisher keinen Zugang zu dieser Information.
Kann mir da jemand helfen?
Im Normalfalll erwarte ich also ein entsprechend vorausgefülltes Blatt,
Festnetz und Internet bei der Telekom
Wir sind seit jahrzehnten zu zweit als Kunde eingetragen. Nun kam von der Telekom per Mail die Frage nach dem Geburtsdatum, da man das vorhandene wohl nicht zuordnen kann. Um das Problem einfach zu lösen, fügte die Telekkom ein völlig leeres Formblatt bei. Nun gehe ich davon aus, dass die Telekom alle Daten, die in das Formblatt einzutragen sind, vorliegen hat. Im Normalfalll erwarte ich also ein entsprechend vorausgefülltes Blatt, dass von mir nur noch zu ergänzen wäre. Wenn ich dann aber ein völlig leeres Formblatt zuschickt bekomme, gehe ich davon aus, das es sich bei dieser Mail um einen Betrugsversuch handelt.
Dennoch hätte ich gerne gewusst, welche personenbezogenen Daten bei der Telekom von mir vorliegen. Ich bin der Meinung, dass mir eine solche Auskunft zusteht, finde aber bisher keinen Zugang zu dieser Information.
Kann mir da jemand helfen?
Du erkennst die Komplikation?
Zu raschen Klärung informiere ich mal das Team.
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In deinen Profildaten sollte die Kundennummer, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!
-
Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.
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Grüßle
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Uneingeloggter Nutzer
von