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Welchen Wert haben die Werte in der DSL-Hilfe App ???
vor 6 Jahren
Ich frage welchen Stellenwert die angezeigten Werte zum Down- und Upstream in der DSL-Hilfe App haben.
In meinem konkreten Fall werden in der App eine DSL Synchronisation von 51,4 Mbit/s im Downstream 12,7 Mbit/s im Upstream angezeigt.
Die max. Leitungskapazität soll bei 72,7 Mbit/s (Down) und 17,1 Mbit/s im Upstream liegen.
Tatsächlich ankommen tun aber nur 22,7 Mbit/s und 5,07 Mbit/s.
Ein Gespräch im T-Punkt so wie ein Anruf beim Servicetelefon brachte keine Besserung.
Mit freundlichen Grüßen.
Gerald
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5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Hallo @Gerald19 ,
mach deine Geschwindigkeitsmessungen mit einem per LAN-Kabel an den Smart2 angeschlossenen PC.
Das 2,4GHz-WLAN des Smart2 ist nicht das Schnellste.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Welchen Tarif hast du denn?
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Die Werte aus der App sind die aus dem Router ausgelesenen Verbindungsdaten und sind korrekt.
Deine 22 Mbit sind über WLAN ermittelte Werte und ohne Wert.
Speedtests als solche sind schon mit Vorsicht zu betrachten, Speedtests über WLAN erst Recht.
Du "misst" damit ja den gesamten Weg vom Endgerät bis zum Server, wenn die Engstelle aber bei dir zu Hause ist kann der Anschluss nichts dafür.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
@Gerald19
Das hört sich nach einem VDSL25 Profil an. Schau mal ob du VDSL50 kostenfrei buchen kannst: https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0302001001423%40EKI-PK&StageProductRefID=0302001001423%40EKI-PK
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Jupp, wie @FelixKruemel sagt, hast du wohl eine Drossel auf das VDSL25 Profil (siehe Auftragsbestätigung). Die Werte sollten aber für ein Aufstockung auf einen 50er Tarif reichen 🤔
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
gerne schaue ich mir das ganze mal an.
Ich vermute das ein VDSL 25 Profil geschaltet ist aber wie @sterne_koch_ schon schrieb, könnte ein Upgrade auf VDSL 50 möglich sein.
Damit ich konkreter werden kann, hinterlege bitte deine Kundendaten in deinem Profil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Gruß Max Ba.
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