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Welches DSL Profil hinterlegt 175 oder 250 Mbit
vor 4 Jahren
Hallo,
ich bin der einzige hier bei mir im Haus der einen DSL-Anschluss verwendet.
Da bei mir nur 175 Mbit ankommen, möchte ich wissen, ob nur das Profil bis 175 Mbit bei mir eingestellt ist oder das Profil mit 250 Mbit.
Ich bitte den Kundenservice um diese Info. Meine Kunden-Daten sind hinterlegt. Vielen Dank.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @chessy84,
das DSL-Profil kann auch in der MeinMagenta-App und in vielen Fällen auch im Kundencenter eingesehen werden.
Siehe auch unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439.
Viele Grüße
Mikko
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bekommst du die Fehlermeldung auch in einem anderen Browser oder wenn du für die Logindaten mal die Kombination Zugangsnummer+persönliches Kennwort testest?