Guten Abend, 

ich hatte nun 2x einen Techniker bei mir für die Neuanschaltung. Gestern meinte er, dass das Kabel zwischen  APL  und  TAE   gestört sei. Heute hat die Hausverwaltung eine Firma vorbei geschickt und dieses entstört. 
Der Router hängt nun zum testen direkt an der Leitung der Etagenverteilung zum  APL .

Der Techniker der Telekom meinte gestern die Leitung ist freigeschaltet. Als die Leitung von der Verteilung zum APL dann getauscht wurde heute, haben wir feststellen müssen, dass das die Leitung nicht freigeschaltet ist. Ich habe dann gegen 14:30 Uhr angerufen und mir wurde gesagt die Leitung sei nicht freigeschaltet und die Freischaltung wird vorgenommen bis maximal 20 Uhr. Das war nicht der Fall. Ich habe mich daraufhin um 20 Uhr an die Hotline gewendet und diese hat mir dann gesagt, dass eine Freischaltung gar nicht möglich sei und ich solle mich an den Baudienst wenden. Ich war jetzt zwei Stunden in der Warteschleife (Baudienst) und wurde dann rausgeworfen, da ich außerhalb der Zeiten anrufe. 
Ich bin extrem enttäuscht und wütend, dass man mich im Kreis drehen lässt, aber es zu keiner Lösung kommt.

An wen wende ich mich jetzt? Ich warte nun leider seit einem Monat auf meine Neuanschaltung.