Ich habe meinen Umzug fast 2 Monate vorher angemeldet.

Am 01.09. hätte die Schaltung sein sollen. Leider hat da schon das DSL nicht synchronisiert. Es hätte sich schon längst ein Techniker bei mir melden sollen, was aber einfach nicht passiert und in der Hotline wird man immer nur hingehalten. Kann man den Prozess nicht beschleunigen? Und kann mir jemand die Kontaktdaten zukommen lassen, wo ich, falls der Fehler denn endlich irgendwann mal behoben wird, eine Gutschrift verlangen kann? Laut Leistungsbeschreibung sollten Störungen normalerweise innerhalb von 24 Stunden behoben werden. Ich sehe es daher nicht ein, den vollen Betrag zu zahlen.