Seit dem 11.7.2019 habe ich weder Internet, noch Telefon oder MagentaTV. Am gleichen Tag wurden uin unserem 6-Familienhaus 2 neue DSL-Anschlüsse gelegt.

Nach Meldung bei der Hotline kam am nächsten Tag ein Techniker, der jedoch außer Benachrichtigung des Störungstrupps nichts machen konnte. Es folgten viele Anrufe  bei der Hotline, amn vertröstete mich und werde mich zurückrufen. Diese mittlerweile 4 avisierten Rückrufe sind nie erfolgt. 
Vor zwei Tagen erkundigte sich ein Hotline-Mitarbeiter dann mal genauer. Ergebnis: "Der APL ist voll!"
Einen Tag später las ich per Zufall auf der Seite der Störungstracking: Ihre Störung wurde behoben...viel Spaßmit..usw.
Erneuter Anruf bei der Hotline: Man teilte mir mit, dass ich ja gar keinen DSL-Anschluss haben könne, weil der APL "voll" sei. Man werde sich aber drum kümmern und mich zurückrufen. Auf den Rückruf warte ich....
Es scheint ja so zu sein, dass man meinen Anschluss abgeklemmt hat, um einen neuen Kunden zu bedienen. Alle hier im Haus haben außer mir funktionierendes Internet. Was mich am Meisten stört: Niemand kümmert sich drum oder gibt mal eine klare Auskunft.