Ich rede hier seit über 30 min um eine einfache Bestätigung zu bekommen. Wirklich traurig. 

Und seit 20 Minuten bekommst du es nicht hin, einfach mal den Vertrag zu nennen @Gelöschter Nutzer .

Oder musst du dazu erst deine RSV/Anwalt fragen ob du das machen kannst.

Ebenso ist dein Profil für die Hilfe nicht befüllt.

Denn ohne telefonische Legitimation darf dir hier kein Teamie helfen.

Also butter bei den Fischen, was ist daran so schwer mal den Vertrag zu benennen und dein Profil hier zu befüllen?

→Mataimaki←

Und immer noch nicht den Vertrag genannt um was es geht.

Das bleibt ein Geheimnis zwischen ihm und dem RA

Was ist daran sensibel?

Scheinbar bekommt es die Telekom selbst mit dieser Nummer nicht hin und braucht tausend weitere Infos von mir.

Weil es sich halt dabei um Daten handelt, die keinen von uns was angeht. 

@holzher24  hat dir schon zu Anfang den Weg gezeigt wie das hier läuft.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Widerruf-Bestaetigung-ausstehend/m-p/6497437#M2186562

Der Rest wird dann mit einem Mitarbeiter am Telefon geklärt.

Gruss VoPo 

CobraCane

Alternativ kannst du (wenn du Lust dazu hast)....................

Ne ne, anders: alternativ kannst Du zur Belustigung.................................

CobraCane

wir wissen dass es ein Internetvertrag mit MagentaTV ist

Wissen wir aber nur wenn wir uns anschauen wo und was von ihm woanders geschrieben wurde. Das kanns ja nicht sein. In seinem eigenen Beitrag sollte er schon genaue Angaben machen.

Nebenbei, an anderer Stelle schreibt er:

Eingangsbestätigung des Vertrags kam bereits nur nicht des Widerrufs.

Also keine Auftragsbestätigung, somit ist noch kein Vertrag zustande gekommen den man widerrufen könnte.

Ja herrjeh, er hat bisher nur die Eingangsbestätigung, keine Auftragsbestätigung die er widerrufen kann. Da kann er auch 20 Mails schicken ohne das es eine Bestätigung gibt. jesses...

@holzher24  schrieb:

Wissen wir aber nur wenn wir uns anschauen wo und was von ihm woanders geschrieben wurde. Das kanns ja nicht sein. In seinem eigenen Beitrag sollte er schon genaue Angaben machen.

Wird oft genug gemacht (in anderen Threads gestöbert) und sollte ja kein Beinbruch sein für die Leute die das unbedingt wissen wollen.

Dem User steht es jederzeit frei Infos zu veröffentlichen oder es sein zu lassen, wir Kunden haben kein Recht dazu das von ihm zu fordern.

Wenn wir es halt nicht wissen dann wissen wir es halt nicht und können dahingehend halt keine entsprechenden Hinweise geben.

Zudem bringt es doch eh nicht wirklich was wenn wir wissen welchen Vertrag er hat solange wir nicht auch noch wissen wo er den abgeschlossen hat.

Ich bekam über die Auftragsübersicht die PDFs mit der Widerrufsbelehrung

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Ich bekam über die Auftragsübersicht die PDFs mit der Widerrufsbelehrung

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Das passt ja.

Der Widerruf widerruft aber halt einen geschlossenen Vertrag - den Du aber noch gar nicht hast. Und es ist auch gar nicht gesagt, dass überhaupt ein Vertrag zustandekommt, es gibt da durchaus auch Stolpersteine - technisch (Ressourcen fehlen), Bonität (Deine eigene oder die der Nachbarschaft), ...

Also alles im Moment eigentlich noch tiefenentspannt.

Wenn Du willst, dann kannst Du den Widerruf noch einmal über die Webseite raushauen, Du wirst dann wenn alles richtig läuft eine E-Mail-Eingangsbestätigung erhalten. Ob die Telekom dann in der Lage ist den Auftrag zu stornieren bevor es zum Vertrag gekommen ist oder ob die zuerst Zeit und Geld in die Auftragsbearbeitung und Auftragsbestätigung und dann in die Widerrufsbestätigung stecken werden - lass Dich überraschen.

Sollte es zu einem Ressourcenproblem kommen, dann geh davon aus, dass Du bei einem anderen Anbieter vermutlich schlechter servicemäßig bedient wirst als bei der Telekom. Die Telekom-Leute hängen sich da einfach mehr rein, probieren wiederholt den Auftrag zu buchen und hauen nicht gleich eine Absage raus.

Hallo @Gelöschter Nutzer,

vielen Dank für das nette Gespräch. Wir haben den Widerruf erhalten. 

Liebe Grüße

Belana M. 

Ich bekam nur per E-Mail den Auftrag sowie Vorvertragliche Informationen. Dort stand keine Kundennummer.

Nur der Brief per Post enthielt eine, jedoch eine abweichende Auftragsnummer.

Nur der Brief per Post enthielt eine, jedoch eine abweichende Auftragsnummer.

Und in dem Brief per Post stand dann auch ein Datum zu wann geschaltet wird?

@CobraCane nein,

Da wurde nur Magenta TV erwähnt. 

Ich bekam am 21.12.2023 die Auftragsübersicht mit der Widerrufsbelehrung per E-Mail zu dem Vertrag Tarif Magenta Zuhause XL TV Smart Netflix