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Widerruf eines Auftrags
4 years ago
Hallo zusammen,
wie bei einigen anderen wurde auch uns an der Haustür ein Vertrag aufgeschwatzt, der von augenscheinlichen Telekom Mitarbeitern angeboten wurde, die sich aber durch eine E-Mail später als Mitarbeiter der Ranger Marketing & Vertriebs GmbH herausstellten.
Uns wurde gesagt, dass man ab Erhalt der Unterlagen 14 Tage Widerrufsrecht hätte, allerdings kam in der Auftragsübersicht schon eine Widerrufserklärung jedoch keine Kundennummer oder ordentliche Auftragsnummer (nur eine kurze) mit der man über die Maske der Telekom widerrufen kann.
Ein Anruf der der Firma „planetservice“ kam auch bei uns an, oder sollte alles noch einmal bestätigt werden, als wir darum baten den Auftrag nicht auszuführen sagte man uns dass dies dann unsere Entscheidung sei, wir bekamen aber keine Bestätigung.
Wie soll man nun weiter vorgehen? Einen Widerruf an die E-Mail Adresse der Telekom haben wir auch bereits geschickt.
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Tabea Ka.
Telekom hilft Team
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DavidScheid
4 years ago
Hallo @DavidScheid ,
ich habe dir eine Direktnachricht zukommen lassen 🙂.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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