Widerruf des Telekom Auftrags

vor 2 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

 

einer der Kundendienstmitarbeiter hat mich getäuscht und gesagt, dass er mir ein neues Angebot machen würde, den Tarif auf eine höhere Geschwindigkeit und den gleichen Betrag wie die aktuelle monatliche Zahlung zu ändern. Nach Eintreffen der Bestätigung ist mir aufgefallen, dass das, was er mir gesagt hat, nicht mit der Tarifwechselbestätigung übereinstimmt. Ich habe direkt eine E-Mail an widerruf@telekom.de geschickt, um den Tarifwechsel zu widerrufen. Ich habe es auch über www.telekom.de/widerruf gemacht. Reicht das oder muss ich den Widerruf schriftlich schicken.

 

Vielen Dank!

 

 

Mit freundlichen Grüßen

575

10

    • vor 2 Jahren

      das ist völlig ausreichend, zur Sicherheit die Eingangsbestätigung des Widerrufs aufheben.

      0

    • vor 2 Jahren

      Fadi

      einer der Kundendienstmitarbeiter hat mich getäuscht und gesagt, dass er mir ein neues Angebot machen würde, den Tarif auf eine höhere Geschwindigkeit und den gleichen Betrag wie die aktuelle monatliche Zahlung zu ändern.

      einer der Kundendienstmitarbeiter hat mich getäuscht und gesagt, dass er mir ein neues Angebot machen würde, den Tarif auf eine höhere Geschwindigkeit und den gleichen Betrag wie die aktuelle monatliche Zahlung zu ändern.
      Fadi
      einer der Kundendienstmitarbeiter hat mich getäuscht und gesagt, dass er mir ein neues Angebot machen würde, den Tarif auf eine höhere Geschwindigkeit und den gleichen Betrag wie die aktuelle monatliche Zahlung zu ändern.

      War es am Telefon, an der Haustüre, oder im Shop.

      War es ein Telekom-Mitarbeiter, oder war es ein Ranger an der Haustüre.

       

      Was stimmt denn nicht überein? Würde uns mal interessieren.

       

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Es war an Telefon.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Fadi

      Es war an Telefon.

      Es war an Telefon.
      Fadi
      Es war an Telefon.

      OK, dann hast du alles richtig gemacht.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Fadi

      Nach Eintreffen der Bestätigung ist mir aufgefallen

      Nach Eintreffen der Bestätigung ist mir aufgefallen
      Fadi
      Nach Eintreffen der Bestätigung ist mir aufgefallen

      Was für eine Bestätigung?

      Wirklich eine Auftragsbestätigung oder nur die Vorvertraglichen Pflichtinformationen?

      Weil beim letzteren reicht es ja dann, einfach nicht zu bestätigen - dann kommt kein Vertrag zustande. 

      4

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Fadi  kannst du diese Frage noch beantworten?

      HAMAPA

      Was stimmt denn nicht überein? Würde uns mal interessieren.

      Was stimmt denn nicht überein? Würde uns mal interessieren.
      HAMAPA
      Was stimmt denn nicht überein? Würde uns mal interessieren.

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Zurzeit habe ich den Tarif MagentaZuhause L.

      Der Kundendienstmitarbeiter hat mir mitgeteilt, dass ich den Tarif MagentaZuhause XL bekomme und die monatliche Zahlung unter der Bedingung eines neuen Vertrages gleich bleibt.

      Bis ich die Auftragsbestätigung erhalten haben,  war dies nicht zutreffend.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      So Angebote gibt es als sog. Treueangebote schon. Warum es bei dir jetzt nicht klappte, wer weiß das schon.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Fadi

      Tarif auf eine höhere Geschwindigkeit und den gleichen Betrag wie die aktuelle monatliche Zahlung

      Tarif auf eine höhere Geschwindigkeit und den gleichen Betrag wie die aktuelle monatliche Zahlung
      Fadi
      Tarif auf eine höhere Geschwindigkeit und den gleichen Betrag wie die aktuelle monatliche Zahlung

      Und für künftige Anrufe einfach merken: Kein Unternehmen wird dich jemals anrufen, um dir freiwillig mehr Leistung fürs gleiche Geld anzubieten.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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