Moin,
heute um ca. 18 Uhr klingelte jemand bei mir der sich als Mitarbeiter der Telekom ausgab. Er hatte auch seine ID dabei, welche ich scannte und mich auf die entsprechend "bestätigende" Seite weiterleitete.
Leider habe ich mich bequatschen lassen ohne mich vorher schlau zu machen und unterzeichnet. Nun habe ich mich aber informiert und bin zu dem Fazit gekommen, dass mir ziemlicher Quatsch angedreht wurde, den ich überhaupt nicht brauche.
Dementsprechend würde ich den Vertrag / Auftrag gerne widerrufen. Die "Auftragsbestätigung" kam von der Firma Ranger. Einen Widerruf habe ich bereits an widerruf@telekom.de gesandt. Muss ich nun auch einen Widerruf an die Firma Ranger senden? In der Auftragsinformation steht "Magenta Zuhause XL mit 250 Fibre" angekreuzt. Dementsprechend habe ich in meinen Widerruf auch diese Dienstleistung geschrieben? Könnte sich da jetzt noch eine weitere Leistung verstecken, die ich zusätzlich widerrufen muss?
Liebe Grüße
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2 years ago
Hallo @r999,
ich habe das Ganze erneut geprüft.
Die Stornierung ist im System eingepflegt, sprich es ist alles im grünen Bereich. 🙂
Wenn ich noch etwas für dich tun kann, melde dich gern hier. ✨
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Hallo Maria An,
ich wurde gerade leider auch von einer Telekom Drückerkolone überrascht und habe es leider erst recht spät bemerkt, als es um die Kontonummer ging. Der Vorwand war, dass angeblich eine Glasfaser Dose gesetzt werden müsse, nur deshalb bin ich darauf hereingefallen.
Ich bin bei 1+1 und auch stark auf mein Internet angewisen. Es wurde meine 1+1 Telefonnummer eigenmächtig über ein Gerät an meiner Fritzbox abgerufen und ich habe leider meinen Ausweis und mein Geburtsdatum gezeigt / verraten. Habe die jungen Herren als es um die Kontonummer ging dann herausgeworfen.
Ich hoffe, dass nichts passiert ist, vermute aber, dass die da einen Auftrag basteln. Kannst du vielleicht prüfen ob da etwas passiert ist und das stornieren?
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2 years ago
@kw222
Wenn Du keine Auftragsnummer hast und da Du zudem anonym hier im Forum unterwegs bist dürfte es kaum möglich sein, da mal nachzuschauen.
Wenn da ein Auftrag rausgeschrieben worden sein sollte, dann wirst Du da etwas zugeschickt bekommen und kannst dann den gesetzlichen Widerruf nutzen. Oder Dich hier noch einmal melden.
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2 years ago
Hallo @kw222,
wie @muc80337_2 schon erwähnt hat, sollte irgendwas eingebucht worden sein, dann bekommst du eine Auftragsbestätigung. Sobald du die Daten hast, kannst du den Vertrag widerrufen.
Viele Grüße
Elvira H.
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