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Gelöst
Widerruf ohne Kundennummer?
vor 5 Jahren
Hallo,
bin heute Mittag leider auf einen Vertriebspartner der Telekom reingefallen, der mich zum Wechsel zur Telekom überredet hat. Ich möchte den Vertrag gerne widerrufen, jedoch steht auf der Auftragsbestätigung des Vertriebspartners keine Kundennummer, sondern nur die Auftragsnummer. In der Mail steht auch dass von der Telekom noch eine AB kommt. Ich würde den Widerspruch gerne so schnell wie möglich vom Tisch haben. Lt. Chat mit Telekom kann der Auftrag nicht im System gefunden werden. Habe bereits eine Mail an Widerruf@telekom.de geschickt, aber die können ja ohne Nr. im System nichts machen. Wieder was fürs Leben gelernt 🙈
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Susanne8
Kein Anlaß zur Sorge - ab Eingang der AB hat man 14 Tage Zeit für den Widerruf
(mit Kundennummer)...
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja, es war nicht in einem Geschäft sondern stand ein Telekom Vertriebspartner mit Telekom Techniker vor der Tür.
Hätte nie gedacht dass mir mal sowas passiert und möchte das Thema schnellstmöglich ad acta legen..
Es sollte noch ein sogenannter quality call kommen, ich konnte und wollte auch eigentlich nicht da ans Telefon gehen.