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Widerruf Ranger Vertrag
3 years ago
Guten Tag.
Gestern klingelten zwei Angestellte in Telekom-Uniform an meiner Tür und sagten, dass sie von meinem Vermieter geschickt wurden (sie hätten Informationen über ihn) und dass sie meine Internetnummer bestätigen und etwas ändern müssten, weil mein Internet nicht mehr funktioniert wird. Ich bin kürzlich nach Deutschland gezogen und wusste daher nicht, dass dies ein Betrug sein könnte. Jetzt bereue ich es natürlich. Sie nahmen mir Informationen ab und ich unterschrieb die Dokumente. Als sie gingen, wurde mir klar, dass ich eine Vereinbarung über den Übergang zur Telekom unterzeichnet hatte. Ich habe sofort eine E-Mail nach widerruf@telekom.de geschickt, um den Vertrag zu widerrufen. Ich habe den Anruf von Ranger gestern nicht beantwortet. Heute habe ich darauf geantwortet und gesagt, dass ich den Vertrag widergerufen habe.
Bitte bestätigen Sie, dass der Vertrag tatsächlich widerrufen wird, weil ich keine Information bekommen habe.
Auch die Ranger-Mitarbeiter (zwei junge Männer) haben heute den ganzen Tag (einmal alle zwei Stunden) an meiner Tür geklingelt und mich verfolgt! Ich rufe die Polizei, wenn das nicht sofort aufhört.
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3 years ago
@happy_hamster
Zuerst muss die AB abgewartet werden - ab deren Eingang kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Weitere Infos hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
Dort ist auch eine Telefonnr. für Beschwerden genannt.
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3 years ago
Zuerst muss die AB abgewartet werden
@happy_hamster
AB = Auftragsbestätigung, welche von der Telekom schriftlich per Brief/Email kommt.
Dabei ist auch die Widerrufsbelehrung, welche Du nutzen kannst.
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3 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message Dort ist auch eine Telefonnr. für Beschwerden genannt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
Dort ist auch eine Telefonnr. für Beschwerden genannt.
Nö, ist dort nicht genannt. Hast du mal durchgelesen für was die Nummer gedacht ist?
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3 years ago
Es gibt von Ranger noch einmal eine schriftliche Bestätigung, daraufhin kannst (bei Ranger) widerrufen.
Ansonsten gibt es ein paar Tage später von der Telekom dann eine Eingangs o. Auftragsbestätigung.
Da kannst dann bei der Telekom direkt widerrufen.
Vorher kennt die Telekom von dir noch nix, weil die Übermittlung nicht live passiert - da Ranger keinen Zugang hat.
Fehler - hättest einfach rangehen und sagen können, dass du es dir anders überlegt hast.
Schon besser aber immer noch ein Fehler, denn der Widerruf bei der Telekom kann ja noch nix bringen.
Hat man dir gesagt, dass die deinen Widerruf aufgenommen haben?
Klingeln darf man ja .. deswegen ist es keine Verfolgung. Bitte hier nicht mit Wahnvorstellungen anfangen.
Verstecken musst dich doch auch nicht. Wenn die nun die Info haben, dass du widerrufen wolltest/hättest - ist es doch normal das die ggf. nochmal bei dir Anfangen? Evtl. war ja irgendwas unklar und du hast deswegen widerrufen.
Wo ist es Problem, freundlich deine Meinung zu äußern und dich zu verabschieden?
Zum Status: Nun einfach warten ob von der Telekom noch was kommt, wenn ja, einfach die Widerrufsmöglichkeit nutzen. Im besten Fall, hat Ranger deinen Widerruf noch aufgenommen und damit ist alles hinfällig. Im schlechtesten Fall - je nachdem wie du dich ausgedrückt hast - hat Ranger nix gemacht, dein Widerruf bei der Telekom ist ins leere gelaufen (da die noch nix vom Auftrag wussten) und du bekommst in paar Tagen die Auftragsbestätigung.
Welche du dann halt widerrufen kannst.
Zukünftig einfach nicht so nen Drama draus machen - das hilft.
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3 years ago
Schon besser aber immer noch ein Fehler, denn der Widerruf bei der Telekom kann ja noch nix bringen. Hat man dir gesagt, dass die deinen Widerruf aufgenommen haben?
Hat man dir gesagt, dass die deinen Widerruf aufgenommen haben?
Sie fragte nach dem Grund für den Widerruf. Ich sagte, dass die Informationen, die mein Vermieter ihnen geschickt habe, falsch seien und ich die neue Internet nicht benötige. Sie sagte okay. Und beendete das Gespräch.
Ich weiß also nicht, ob sie die Absage bestätigt hat oder nicht.
Verstecken musst dich doch auch nicht. Wenn die nun die Info haben, dass du widerrufen wolltest/hättest - ist es doch normal das die ggf. nochmal bei dir Anfangen? Evtl. war ja irgendwas unklar und du hast deswegen widerrufen.
Ja. Es ergibt Sinn. Danke für den Rat. Ich werde antworten.
Ich bin nur ein einsames Mädchen und ich fühle mich ein wenig unwohl und habe Angst vor dieser Situation. Außerdem haben sie gestern auf meine direkten Fragen gelogen. Sie sitzen fast den ganzen Tag neben dem Supermarkt gegenüber meinem Haus, ich sehe sie durch das Fenster.
Zum Status: Nun einfach warten ob von der Telekom noch was kommt, wenn ja, einfach die Widerrufsmöglichkeit nutzen. Im besten Fall, hat Ranger deinen Widerruf noch aufgenommen und damit ist alles hinfällig. Im schlechtesten Fall - je nachdem wie du dich ausgedrückt hast - hat Ranger nix gemacht, dein Widerruf bei der Telekom ist ins leere gelaufen (da die noch nix vom Auftrag wussten) und du bekommst in paar Tagen die Auftragsbestätigung.
Okay. Ich warte dann.
Vielen Dank für die Hilfe!
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