Euer ganzes System ist total unfair. Wie ein Laden aus dem du nicht mehr herauskommst. Du kannst dazu kaufen bis du kein Geld mehr hast, und das geht auf allen Kanälen, online oder per Telefon... Aber Kündigungen und Widerrufe versteckt Ihr.
Erst habt ihr meiner Frau telefonisch einen Tarif verkauft den der Speedport nicht mitmacht - der gehört uns, und nein wir kaufen oder mieten keinen neuen - und jetzt wo man widerrufen muß um zum alten Tarif zurückzukommen geht nix mehr telefonisch und hier im Kundencenter kommt man auch nicht weiter.
Leute das ist doch kindisch - wenn ich weg will - will ich weg, da hilft es auch nix mich zu verärgern. Und wenn ich in meinen alten Vertrag zurück will dann ist das auch so! Ich will sofort Hilfe und nicht in Warteschlangen verharren! Telekom Kundenservice - setzen 6!
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vor 4 Jahren
@gerd-schneckenpointner
alles was nötig ist um zu widerrufen steht fein säuberlich in der Widerrufsbelehrung die du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast.
Extra für Widerrufe, und nur noch für die, gibt es sogar noch eine Faxnummer bei der Telekom, ihr vorzuwerfen da was zu verstecken ist absurd.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@gerd-schneckenpointner
Wenn hat Deine Frau den von Dir nicht gewollten Vertrag abgeschlossen?
Habt ihr eine Auftragsbestätigung bekommen, die nicht älter als 14 Tage ist?
Der Weg zum Versteck😳
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
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