Gelöst
Widerruf Verträge durch Vertrieb Ranger
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich habe seit letzten Sommer einen Auftrag bei der Telekom für einen Glasfaser Anschluss.
gestern klingelte es bei mir und zwei Mitarbeiter der Telekom ( eigentlich Ranger) standen vor der Tür.
Sie wollten wegen des Glasfasers mit mir sprechen. Leider haben die beiden mich auf dem falschen Fuß erwischt. Sie redeten davon dass für den problemlosen Wechsel auf Glasfaser dringend jetzt mein Provider gekündigt werden müsse und ich vdsl von der Telekom bekomme. Auf meine Nachfrage ob das sein muss sagten die beiden dass dies der Standard weg sei und es nur so schnell gehen würde. Auch andere Dinge wie die bereitstellungsgebühr erwähnten die nicht.
Ich sagte ihnen mehrmals ich habe bereits einen Vertrag für Glasfaser und der hausanschluss wurde bereits gelegt.
Doch angeblich sollte ich den Glasfaser Anschluss nochmals bestätigen. Ich weiß dass ich gestern wirklich blöd war… ohne frage.
Wie kann ich nun die beiden Verträge von gestern widerrufen so dass mein ursprünglicher Vertrag weiterhin unangetastet bleibt?
Ich habe nun einen vdsl Vertrag und einen Glasfaser Vertrag via Ranger die beide widerrufen werden sollen.
reicht es eine email an widerruf@telekom.de zu senden?
mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Carsten_MK2
akzeptiert von
Kleiner_starker_Kaffee
vor einem Jahr
Ich weiß dass ich gestern wirklich blöd war… ohne frage.
Einige Personen hier im Forum behaupten so etwas gerne.
Ich hingegen sage, dass es sich dabei um eine Täter-Opfer-Vertauschung handelt.
Dir wurden dreiste Lügen erzählt, um Provisionen abzugreifen - ganz offiziell mit Telekom-Weste und (Vertriebspartner)-Ausweis.
Die Lösung:
Es wird eine Auftragsbestätigung geben. Dort wirst du über das Widerrufsrecht und den Weg zum Widerruf aufgeklärt.
Vorher wird dein Auftrag noch gar nicht bei der (echten) Telekom vorliegen.
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Antwort
von
Carsten_MK2