Mir ist kürzlich auch so etwas passiert - meine mehrfachen Nachfragen, ob es wirklich ein Telekom-Mitarbeiter ist und ob die "technisch notwendige" Vertragsumstellung auch keinen neuen 24-Monats-Vertrag bedeutet, wurden wahrheitswidrig beantwortet. 

Bezüglich Widerspruch:

• Die Bestätigung kam bei mir von info@auftragsuebersicht.de - in einer der Mails verweist man auf die Pflichtangaben der Telekom , in einer anderen Mail sind einige der Pflichtangaben enthalten, allerdings keine Adresse und keine Stelle, an die man den Widerruf schicken kann.
• Es kommt ein Anruf aus Köln, bei dem man den Auftrag bestätigen soll. Als ich mich dort beschwert habe, gab es immer sofort technische Störungen. Ich will nichts unterstellen, aber in meinem Fall hat die Dame am anderen Ende der Leitung angefangen zu antworten und war dann auf einmal weg - 2x.
• Der Telekom ist der Auftrag noch gar nicht bekannt, vielleicht geht er erst raus, wenn man den Anruf bestätigt hat. Meine Beschwerde bei der Telekom wurde jedenfalls so beantwortet, dass die Auftragsnummer gar nicht bekannt sei.
• Ob mein Widerruf, den ich an info@auftragsuebersicht.de, an feedback@ranger.de und auch an die Telekom geschickt habe, so angekommen ist, weiß ich nicht.

Fun Fact:

• Laut feedback@ranger.de schult man solche Mitarbeiter nach.