Gelöst

Widerwärtigste Kundenpenetration zu Glasfaser und VDSL und Kontaktverboten

vor 2 Jahren

Guten Tag!
Die Telekom vergibt an zweifelhafte, widerwärtige Sabbelbuden Aufträge zur Vermarktung von Upgrades unter Vorspielung ekelhafter Halbwahrheiten. "Bei Ihnen wurde das Netz ausgebaut" wird dort zwangsumgestellten ehemaligen DSL-Kunden mit max.16mbit offeriert, auf =>50mbit zu upgraden. Dies sind vor allem Kunden, die sich gegen "höher,schneller,weiter,teurer" entschieden haben. Sogar Kunden mit 16mbit, die das Internet gar nicht nutzen - nur um weiterhin telefonieren zu können.

  Auch werden Kunden mehrfach angerufen, mit nicht nachvollziehbaren Rufnummern. Auch gibt es Menschen, die darauf abgerichtet wurden, Glasfaser  und "TV" anzubieten

Wie schnell muss laut Gesetzgeber ein Kontaktverbot umgesetzt werden? Wie muss dies mindestens telefonisch mitgeteilt werden?

Mein Tipp: Sofort jeglichen Kontakt untersagen. Wer und was dort telefonisch verkauft (wird), ist abzulehnen.

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