Hallo zusammen,
ich habe vor einer Woche meinen MagentaTv Smart Tarif abgeschlossen, zusätzlich per Post mein Modem 2.0 & meine Magenta TV Smart Box erhalten. Da ich einen größeren Glasfaseranschluss beantragt habe bzw. von 150Mbts zu 300Mbts geändert habe, brauche ich auch ein Modem damit ich den Anschluss und das Internet verbinden kann da ich eine Fritzbox 7490 habe und dafür ein Modem brauche. Kann mir jemand helfen wie ich das selbst am besten einrichte und auch wie ich den Einrichtungslink erhalten kann? Habe bereits bei Telekom mehrmals angerufen aber leider keine Rückmeldung erhalten.
Liebe Grüße und danke im Vorraus
vor 21 Tagen
@Klaus Demmelhuber
zu wann wurde denn was bestätigt?
Ich habe zusätzlich auch schon mal für die Kontaktierung eine Info an die Teamies des @Telekom hilft Team gegeben.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
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vor 21 Tagen
Da ich einen größeren Glasfaseranschluss beantragt habe bzw. von 150Mbts zu 300Mbts geändert habe, brauche ich auch ein Modem
Hallo zusammen,
ich habe vor einer Woche meinen MagentaTv Smart Tarif abgeschlossen, zusätzlich per Post mein Modem 2.0 & meine Magenta TV Smart Box erhalten. Da ich einen größeren Glasfaseranschluss beantragt habe bzw. von 150Mbts zu 300Mbts geändert habe, brauche ich auch ein Modem damit ich den Anschluss und das Internet verbinden kann da ich eine Fritzbox 7490 habe und dafür ein Modem brauche. Kann mir jemand helfen wie ich das selbst am besten einrichte und auch wie ich den Einrichtungslink erhalten kann? Habe bereits bei Telekom mehrmals angerufen aber leider keine Rückmeldung erhalten.
Liebe Grüße und danke im Vorraus
Wie hast du denn bisher den 150er-Anschluss genutzt?
Normalerweise läuft das nahtlos weiter wenn du auf nen 300er wechselst, an der Hardware brauchst du nix ändern und bekommst auch keinen neuen Einrichtungslink
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vor 21 Tagen
Da ich einen größeren Glasfaseranschluss beantragt habe bzw. von 150Mbts zu 300Mbts geändert habe, b
Hallo zusammen,
ich habe vor einer Woche meinen MagentaTv Smart Tarif abgeschlossen, zusätzlich per Post mein Modem 2.0 & meine Magenta TV Smart Box erhalten. Da ich einen größeren Glasfaseranschluss beantragt habe bzw. von 150Mbts zu 300Mbts geändert habe, brauche ich auch ein Modem damit ich den Anschluss und das Internet verbinden kann da ich eine Fritzbox 7490 habe und dafür ein Modem brauche. Kann mir jemand helfen wie ich das selbst am besten einrichte und auch wie ich den Einrichtungslink erhalten kann? Habe bereits bei Telekom mehrmals angerufen aber leider keine Rückmeldung erhalten.
Liebe Grüße und danke im Vorraus
Eine Frage.
Welches Modem, war denn vorher dran., wenn du schon Glasfaser hattest
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vor 21 Tagen
Hallo @Klaus Demmelhuber
Einen Einrichtungslink gibt es nur bei einer Glasfaserneueinrichtung. Wenn Du einen Modemtausch an einem bereits aktivierten Glasfaseranschluss durchführen willst, dann gehe wie auf der Seite beschrieben vor:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/zubehoer/glasfaser-modem/austauschen
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vor 21 Tagen
Hallo @Klaus Demmelhuber,
schön, dass Sie sich bei uns gemeldet haben - willkommen. 🙏🏻
Ich habe gerade versucht, Sie zu erreichen. Schreiben Sie gerne, wann es zeitlich passt. 📞 Ansonsten versuche ich es später noch einmal...
Viele Grüße
Ina
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vor 20 Tagen
Moin @Klaus Demmelhuber,
ich bitte um Entschuldigung, dass der Rückruf gestern nicht mehr erfolgt ist. Passt es Ihnen heute ebenfalls? Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
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