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Wie finde ich raus welcher APL meiner ist?
4 years ago
Hallo zusammen,
durch einen Umzug habe ich meinen Umzug des Internetanschlusses bei meinem Anbieter beauftragt, jetzt hat sich herausgestellt das bei meiner Schaltungsadresse 2 APL vorhanden sind. Ich habe darauf bei dem Bauherrenservice angerufen und die haben mich zum Kundenservice weitergeleitet, diese haben mir dann erklärt ich solle beim Bauherrenservice anrufen. Wir so kann oder will mir keiner sagen welcher APL für meinen Anschluss ist?
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4 years ago
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4 years ago
@martin.krohMoinsen, das wird dir niemand mitteilen da du kein Telekom Kunde bist. Dein Anbieter hat die entsprechenden Kanäle und Ansprechpartner bei der Telekom. Bitte an deinen Anbieter wenden.
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4 years ago
Wo ist da denn das Problem mir zu sagen welcher es ist auch wenn ich nicht Kunde bin?
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4 years ago
Weil das alles nur Nummern sind die nur die Telekom intern zuordnen kann, doch welche Nummer bist du? Und derartige Nummern sind überhaupt nicht bei der Kundenbetreuung hinterlegt. Daher kann dich niemand zuordnen. Vom Thema Datenschutz ganz zu schweigen.
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4 years ago
Wo ist da denn das Problem mir zu sagen welcher es ist auch wenn ich nicht Kunde bin?
Wo ist da denn das Problem mir zu sagen welcher es ist auch wenn ich nicht Kunde bin?
Warum soll die Telekom einem Fremden, mit dem sie nichts zu tun hat, etwas sagen? Dein Anbieter bekommt das Geld von Dir und möge sich dann auch kümmern.
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4 years ago
@martin.kroh dass ist Sache deines Anbieters! Er muss herausfinden welcher APL für dich zuständig ist!
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