Hallo aus Hannover!Ich habe heute eine Umstellung von Magenta L auf XL in Auftrag gegeben. Zugesichert wurden mir 250 mbits. Das die nicht immer eingehalten werden, ist mir natürlich klar. Allerdings bekomme ich auf der Auftragsbestätigung nur eine maximale Datenrate von SVDSL 175. Ist dies eine Vorsichtsmaßnahme der Telekom, dass erstmal das niedrigst mögliche gebucht wird und geschaut wird, wie der Anschluss damit klar kommt? im Anhang ist einmal das Fritz Box Profil zu sehen. Kann mir dazu jemand sagen, ob grundsätzlich VDSL 250 voll möglich wäre? Ansonsten müsste ich leider bei 100 mbit bleiben. Vielen Dank im voraus für die Antworten!

@Yazu, Es, werden am Anfang immer VDSL 175 geschaltet, im Anschluss wird die Leitung 3 Wochen durch ASSIA bewertet ist es dann ok und sagt 250 sind möglich dann kannst das Geschwindigkeitsprofil erhöhen.

Das ist in einigen Fällen eine Vorsichtsmaßnahme weil ASSIA mit diesen Leitungen nicht derart große Erfahrungen gemacht hat. Aber von den Werten der FritzBox sieht es recht gut aus.

‎Wie gelange ich an meine Kundennummer?

Gelöst

Wie gelange ich an meine Kundennummer?

vor 8 Jahren

Ich habe den Tarif Magenta 1 gebucht und möchte das Login mit dem Mobilfunkvertrag verknüpfen. Leider habe ich während eines Umbaues die Zugangsdaten für den Festnetzvertrag verbummelt. Im Kontaktformular zur Anforderung wird zwingend die Eingabe der Kundennummer gefordert, habe ich aber nicht mehr. Die Kundennummer aus dem Mobilfunkvertrag wird nicht angenommen. Wie komme ich wieder zu meiner Kundennummer Festnetz?

-------------------
Hinweis von Regina K.: Betreff angepasst.

48183

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @utscho67,

Wo finde ich meine Kundennummer?

versuche es bitte über diese Seite:

https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/kundennummer?samChecked=true

Gruß Gurke
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@utscho67 danke für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt. Es sollte bereits eine E-Mail vorliegen. Bitte verifizieren Sie diese, damit ich Ihnen die letzte Rechnung zusenden kann. Danke

Viele Grüße
Regina K.
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