Hallo!
Ich drehe mich im Kreis und werde in den ganzen Hilfen immer wieder an verschiedene Stellen (online oder App) verwiesen, wo ich meine Kundennummer finden sollte.
Um die Daten dann aufzurufen, soll ich die Kundennummer angeben. (Hä?)
In keiner Kommunikation, ob Email oder per Post finde ich eine Angabe die Kundenummer lautet.
Ich kann mit Auftragsnummer, Rechnungsnummer, Bestellnummer, Lieferschein , KKM dienen.
Was kann ich tun um aus diesem Login-Loop herauszukommen?
Danke vorab und schönen Sonntag :)
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vor 6 Stunden
Hallo @Kehrwoche,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Gerne helfe ich dir weiter.
Die Kundennummer findest du in der MeinMagenta-App unter dem Punkt "Benutzer" sowie "persönliche Daten". Logge dich dort einfach mit dem Telekom-Login, über das WLAN oder über das Mobilfunknetz ein.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 5 Stunden
@Kehrwoche Meldest du dich in der App mit dem Vollzugriff an?
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von
vor 5 Stunden
Ehrlich gesagt kann ich nicht sagen ob das so ist, weil ich nichts spezielles ausgewählt habe als ich es damals erstellt hatte. Mein Name und Handy ´numer wird erkannt.
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von
vor 5 Stunden
@Kehrwoche Melde dich bitte mit der E-Mail-Adresse sowie dem Passwort an. Die Kundennummer ist mit dem Vollzugriff auf jeden Fall ersichtlich. :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Mir wird sie am PC im Browser da angezeigt wenn ich nach unten scrolle
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/vertragspartner
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vor 4 Stunden
wo ich meine Kundennummer finden sollte.
Hallo!
Ich drehe mich im Kreis und werde in den ganzen Hilfen immer wieder an verschiedene Stellen (online oder App) verwiesen, wo ich meine Kundennummer finden sollte.
Um die Daten dann aufzurufen, soll ich die Kundennummer angeben. (Hä?)
In keiner Kommunikation, ob Email oder per Post finde ich eine Angabe die Kundenummer lautet.
Ich kann mit Auftragsnummer, Rechnungsnummer, Bestellnummer, Lieferschein , KKM dienen.
Was kann ich tun um aus diesem Login-Loop herauszukommen?
Danke vorab und schönen Sonntag :)
Ich habe u.a. ebenfalls einen T.-Jahrestarif.
Die zugehörige Kundennummer finde ich am PC nach Login mit eMail+Passwort+2FA und Aufruf des Links unten.
Die eMail muss (ganz wichtig!) den Verifikationsprozess der Telekom erfolgreich absolviert haben (siehe Link von muc... oben ).
Rechts oben erscheint dann eine Box mit dem Namen "Kundennummern", darin auch enthalten zum Mobilfunk und zu anderen Verträgen mit der Telekom.
Alles funktioniert ganz ohne Magenta-App.
Eine Abfrage der Kundennummer während des Online-Login-Vorgangs ist hierbei nicht erforderlich, wohl nur bei Support-Anrufen oder Video-Calls.
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege
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Uneingeloggter Nutzer
von