wie kann ich einen Retouren-Einlieferungsschein der Telekom schicken (Nachweis)
vor 2 Jahren
mein zurück geschicktes Wlan Paket-S ist bei der Telekom nicht angekommen -nun soll ich den Retouren-Schein abfotografieren (getan) und der Telekom schicken - aber wie und wo bitte ?
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vor 2 Jahren
@brazil
Du kans das Konaktformular nutzen und am Ende der Nachricht das Foto deines Beleges als Anlage beifügen.
Eigentlich sollte es aber auch genügen, wenn du die Sendungs-ID/Sendungsnummer mitteilst.
Damit kann man nach der Sendung suchen.
Was kommt raus, wenn du selbst mal nach der Sendung suchst?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
soweit war ich auch schon, da kann ich aber nichts senden
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @brazil vielen Dank für den Beitrag.
Gerne unterstütze ich dabei und schaue mir den Sachverhalt einmal an. Am besten nutzt du direkt unser Kontaktformular, dass landet dann im Telekom hilft Team. Wir melden uns dann telefonisch bei Dir und nach erfolgreicher Legitimation können wir den Rest in die Wege leiten.
Beste Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nach dem Freitext [+Anlagen hochladen] anklicken:
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@brazil
Das kann man so pauschal nicht sagen. Wer hat denn die Anweisung gegeben den Retourenschein abzufotografieren und einzuschicken ? Dort müsste dann ja auch bekannt gegeben werden, wohin Du das schicken sollst.
Im übrigen wird wahrscheinlich der Retourenschein auch nicht beweiskräftig sein, dass Du die Retoure auch durchgeführt hast. Dafür solltest Du dann auch den aufbewahrten Einlieferungsschein mit der Sendungsnummer mit schicken.
Sehe gerade @Ludwig II hat da noch einen genaueren Hinweis parat gehabt .
Gruß Ralf
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Uneingeloggter Nutzer
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