Wichtig ist das was der Router anzeigt. Ist dir bewusst das eine Langzeitmessung kostenpflichtig ist wenn sie keine Probleme bei der Leitung aufdeckt? Und ist dir bewusst das diese Probleme zu 99,9% am Rechner/Router zu suchen sind?

Ist mir alles bewusst. Habe natürlich schon einen anderen Router (fritzbox eines Nachbarn, mit anschließendem Auslesen) angeschlossen. Gleiche unbefriedingende Ergebnisse!

evtl. verdeutlicht das hier meine Stimmung

nein, da diese werte nichts ueber die ursache aussagen. 1. taugen diese online messungen nicht die bohne. 2. kann es immer noch am rechner liegen. Wenn du sicher bist, ruf an, bestell auf deinen Wunsch hin einen Techniker, nur wenns dann doch nicht an der Leitung liegt, ...

Sind denn die "online" Messungen der Telekom besser?
UND, warum funktionieren unsere Rechner über die langsamere Verbindung unseres Nachbarn?
UND, wo soll ich denn noch anrufen, wenn sich nach zig anrufen bei der Hotline nicht, aber auch garnichts tut?

Da tut sich nur nxi wenn du nicht auf einen techniker bestehst und versichert die kosten zu uebernehmen wenn der fehler bei dir liegt.

Hallo Jürgen,

ja, da die Testserver der Telekom sich IM Netz der Telekom befinden und somit nicht Komponenten oder Verbindungen mitgemessen werden, die kein Vertragsbestandteil, des mit der Telekom geschlossen Vertrages sind.

Du kannst die 0800 330 1000 Stichwort "Störung" kontaktieren und eine Messung vor Ort verlangen. Man wird Dich dann zwar auf eine mögliche Kostenpflicht hinweisen, aber wenn Du Dir sicher bist, dass der Fehler nicht in Deinem Verantwortungsbereich liegt, brauchst Du Dir über die Kosten keine Sorgen zu machen.

Viele Grüße

Hallo Hubert,

ich habe NUR Komponenten der Telekom in Einsatz !

UND jetzt, am Sonntagmorgen, funktionierts ja !?

Hallo in die Runde,
zunächst einmal meinen herzlichen Dank an Hubert Eder und pseudolukian, ihr liegt in allen Punkten richtig. Jürgen, die Komponenten, von denen Hubert spricht, sind nicht nur deine eigenen. Vielmehr betrifft das bei Speedtests online auch die Server, auf denen diese Tests laufen, und die nicht zwangsläufig von uns sein müssen.
Es freut mich, dass im Augenblick deine Verbindung stabil läuft, doch das sollte lieber ein Dauerzustand sein.
Was ich dir natürlich anbieten kann, ist, die Langzeitmessung bzw. einen Außendienstkollegen zu beauftragen, ähnlich, wie die Mitarbeiter an der Service-Hotline das können. Dabei gilt das gleiche, was Hubert Eder und pseudolukian schon erwähnten: Sollte sich herausstellen, dass der Fehler sich nicht in unserem Netz befindet, wird dir dieser Einsatz in Rechnung gestellt.
Was hältst du davon?
Viele Grüße
Anna

Hallo Anna,
zunächst einmal Danke dafür, das sich jemand von der Telekom meines Problems (hoffendlich) ernsthaft annimmt.
Das mit der Langzeitmessung hört sich doch gut an. Die entsprechende Stelle soll doch bitte Kontakt zu mir aufnehmen, um die entsprechenden Rahmenbedingungen festzulegen.
Aber von stabil laufen kann keine Rede sein.
Auch wenn die von mir benutzten Testprogramme nicht die der Telekom sind, läßt sich IMO doch eine gewisse Tendenz erkennen, d.h. von "alles ist gut" bis "jetzt geht nichts mehr" war von Gestern bis Jetzt alles vertreten.