Hallo Community, wir haben MagentaTV Plus mit VDSL 100.Am Anfang alles super.Seit einigen Tagen allerdings das Problem, dass zwischendurch mal der Ton weg bleibt, das Bild verpixelt oder sogar hängen bleibt. Angeschlossen ist der Receiver von Anfang an mit einem dLAN Adapter von TP Link.Am Adapter kann es eher nicht liegen, da wir diesen von Anfang an haben und bis vor kurzem auch keine Probleme damit hatten. Speedtest zeigte auch keine Änderungen an. Langsam nervt es nur noch, wenn beim TV ständig der Ton oder das Bild weg bleiben oder hängen. was kann man machen? Danke im Voraus. GrüßeBjörn

So, danke an alle, die mir Tipps gegeben haben. Das Problem ist nun gelöst. Der MR ist nun über LAN Kabel direkt mit dem Router verbunden und es funktioniert einwandfrei. Der LAN Adapter ist in der Steckdose drinnen und verbindet nur noch den TV und den BluRay Player mit dem Internet. Hätte echt nicht gedacht, dass so ein kleines Teil, so eine große Wirkung haben kann.

@Bjoern39 Lan Kabel anstecken und Testen, dabei die Repeater raus aus der Steckdose!https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/SVDSL-VDSL-Verbindungsabbrueche-in-Verbindung-mit-Power-Lan/m-p/4512435#M471263Du kannst das auch mal probieren:Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X. Welcher Router?

‎Wie komme ich an Kundennummer, ich muss eine Störung melden

Gelöst

Wie komme ich an Kundennummer, ich muss eine Störung melden

vor 4 Jahren

Guten Tag,

meine 92 jährige Mutter hat seit dem Hochwasser eine Telefonstörung.

Sie kann telefonieren aber selbst nicht angerufen werden, es ist dann ständig besetzt.

Ich würde die Störung gerne Online melden, habe aber keine Kundennummer.

Sie sagt, sie bekäme keine Papier-Rechnungen, auf der Abbuchung steht nur ein "Festnetz Vertragskonto".

Internet hat sie nicht.

Wie komme ich an die Kundennummer ?

364

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank, ich habe das inzwischen telefonisch geregelt.

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