Wie kann man eine Störung melden wenn die Störung eine Störung hat?
vor 2 Jahren
Danach kommt
Ist mein MR 401 Defekt?, das Display geht aus u. kommt so alle 10 - 20 Sek. wieder, u. alle 2 Min. Startet der MR neu, manchmal reist er sogar den Router mit, für Neustart.
I - Net geht einwandfrei u. Tel. geht auch nur TV macht Prob. , komme aber Telefonisch nicht durch zur Störung u. wie man erkennen kann, über diese sogenannte Selbsthilfe auch nicht.
Bevor ich jetzt den MR zurücksende ( ist ein Mietgerät ), würde ich gern erst die Leitung Checken lassen oder ob vielleicht auch nur eine TV Störung vorliegt.
Router ist ein Speedport Smart 4
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vor 2 Jahren
@Warlike: Bei der Hotline hast Du nicht angerufen? Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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vor 2 Jahren
Das übliche im Display, es liegt eine Störung vor, verbinde neu bitte warten, mehr nicht.
Ich meinte die System-Meldungen im Konfigmenü des Smart 4:
http://speedport.ip/html/content/config/system_log.html?lang=de
Kannst du den Speedport bitte einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Das kannst Du hier:
http://speedport.ip/html/content/config/reset.html?lang=de
machen.
Gruß Ulrich
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