Wie komme ich in den speziellen MagentaEINS Tarif für Mobilfunk und Festnetz incl. Internet und Extras?

6 years ago

Wie kommt man als bestehender DSL/Festnetz- und Mobilfunkkunde in das neue MagentaEINS Kombiangebot für nur 46,90 Euro ohne dafür kündigen zu müssen? Meine berufliche Situation hat sich geändert und der entsprechende Bedarf. Über das Portal komme ich da nicht weiter.

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    • 6 years ago

      Welchen Festnetztarif haben Sie derzeit und wann endet dessen Vertragslaufzeit?

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    • 6 years ago

      Welchen Festnetz Tarif hast du? 

       

      Welchen Mobilfunk Tarif hast du? 

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    • 6 years ago

      khmuhg

      Wie kommt man als bestehender DSL/Festnetz- und Mobilfunkkunde in das neue MagentaEINS Kombiangebot für nur 46,90 Euro ohne dafür kündigen zu müssen?

      Wie kommt man als bestehender DSL/Festnetz- und Mobilfunkkunde in das neue MagentaEINS Kombiangebot für nur 46,90 Euro ohne dafür kündigen zu müssen?

      khmuhg

      Wie kommt man als bestehender DSL/Festnetz- und Mobilfunkkunde in das neue MagentaEINS Kombiangebot für nur 46,90 Euro ohne dafür kündigen zu müssen?


      Du musst unabhängig von deiner Situation die Vertragslaufzeiten beachten. Ein MagentaEins Kombiangebot besteht immer aus 2 Tarifen. Einem Mobilfunktarif und einem Festnetztarif.

       

      Kosten die Tarife die du jetzt hast mehr Grundgebühr dann kannst du erst nach der Mindestlaufzeit runterwechseln. Wenn sie weniger kosten dann kannst du jederzeit nach oben wechseln.

      Außnahme: Du kannst nicht einfach so von einem kleinen TV-Tarif auf einen großen Tarif ohne TV im Festnetz.

      Sollte das Angebot dann noch Neukundenkontitionen haben erklärt sich von selbst dass man das dann als Bestandskunde nicht bekommt.

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    • 6 years ago

      Hallo @khmuhg,

      vielen Dank für Ihren Beitrag.

      Am besten sprechen wir einmal persönlich über die Möglichkeiten, die wir bei Ihren Verträgen haben, sodass diese auch wieder zu Ihrer neuen beruflichen Situation passen.

      Hinterlegen Sie mir doch bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben mir anschließend hier Bescheid, sobald die Daten hinterlegt sind. Ich rufe Sie gerne dazu an.

      Viele Grüße

      Martina H.

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      6 years ago

      Hallo Martina H.,

      vielen Dank für das Angebot. Habe die Daten hinterlegt und freue mich auf die Lösung.

      Viele Grüße khmuhg

       

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    • 6 years ago

      Hallo @khmuhg,

      herzlichen Dank für das angenehme und freundliche Gespräch.

      Wie besprochen, halte ich den MagentaZuhause S - monatlich 34,94 Euro brutto - für den passenden Tarif für Ihre Bedürfnisse. Ein Wechsel auf diesen Tarif ist zum Ende des Jahres möglich.

      Ich melde mich am Freitag nochmal, damit Sie die Möglichkeiten zu Hause in Ruhe besprechen können.

      Viele Grüße

      Martina H.

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    • 6 years ago

      Guten Morgen @khmuhg,

      wie besprochen melde ich mich heute nochmal, um zu erfragen, ob Sie sich für den neuen Tarif entschieden haben. Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht.

      Wenn Sie mögen, schreiben Sie mir doch hier kurz, ob ich den Tarifwechsel für Sie einstellen soll oder ob Sie dazu nochmal telefonieren möchten - ich rufe Sie gerne nochmal an.

      Viele Grüße

      Martina H.

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