Hallo Stefan,

vielen Dank für Dein schnelles Feedback.
Rechtlich habe ich keine Handhabe, das ist klar. Aber ich hatte die leise Hoffnung, dass 0,24 Mbps nicht Eurem Leistungsanspruch genügt und Ihr die Chance mich als Kunde zurück zu gewinnen als Grund genug findet. Zumal eine 24 monatige Vertragslaufzeit ohne Hardware Subvention etwas verwunderlich ist.

Ich zahle auch gerne die verbleibenden Gebühren auf einen Schlag. Mein Ziel ist es eine möglichst nahtlose Versorgung mit dem Internet ( LTE Vertag und DSL Vertrag sind nicht synchron).

Bitte lasst mich aus dem Vertrag, so dass ich nicht 5 Monate ohne Internet dastehe.

Gruß, Cord

Wieso 5 Monate ohne Internet? Ich denk, Du hast 0,24MB...

Hast Du die schon immer gehabt? Das sieht eher nach einer Störung aus als nach einer gewollten "Drosselung". Und solange da nicht alles versucht wurde, um den gebuchten Tarif technisch umzusetzen ist es Essig mit Kündigung.
Was steht denn im Vertrag? Wer hat 2MB "versprochen"? Ist es evtl in 2MBR-Anschluß? Dann ggf das Modem mal neu starten.

Zum Schluß noch die einzig richtige Antwort auf Deine gestellte Frage:
UMZIEHEN!
Und zwar in einen Bereich, wo die Telekom Dir kein DSL anbieten kannst. Und schon bist Du nach drei Monaten raus aus dem Vertrag....

Ok, sorry: 0,24 Mbps = für meine Bedürfnisse unbrauchbar = kein Internet ;)

Hier die ganze Story:
Ich wusste, dass man bei mir im Ort kein gutes DSL bekommt, daher hatte ich nur einen monatlich kündbaren Telefonanschluss bei der Telekom. Ins Internet bin ich damals per HSDPA via Vodafone. Bei einer Störung sagte mir der Tkom Support, dass ich doch für nur 5€ mehr pro Monat DSL bekomme. Auf meinen Einwand mit dem schwachen DSL hier in der Umgebung, erwiderte er, dass das nicht mehr aktuell sei und ich zudem in einem Neubau wohne und dort die Zuleitung zum Gebäude sehr gut sei. DSL2000 wäre daher realistisch. Den entsprechenden Vertragswechsel habe ich gleich telefonisch gemacht. Da ich viel unterwegs bin, kam ich nicht gleich dazu das DSL zu testen. So dass sich meine Befürchtungen erste nach Ablauf der 14 Tage Widerrufsfrist bestätigten (ich dachte zudem, dass ich weiterhin jeden Monat kündigen kann). Das sich mein Vertrag in einen Laufzeitvertrag von 24 Monaten verwandelt hatte, wurde mir erst klar als ich kündigen wollte. Eine schriftliche Kündigung habe ich dann gleich los geschickt. Die kam aber angeblich nie an und das fehlen einer Kündigungsbestätigung ist mir nie aufgefallen. Als ich jetzt telefonisch nachfragte, wann denn nun mein Vertrag genau ausläuft, hatte sich dieser bereits um weitere 12 Monate verlängert. :(

Inzwischen habe ich von HSDPA auf LTE gewechselt. Da natürlich auch dieser Vertrag eine Laufzeit von 24+12 Monaten hat, werde ich es nicht schaffen beide Verträge gleichzeitig zu beenden. Daher meine Bitte, mich vorzeitig aus dem Telekom Vertrag zu entlassen, gerne gegen entsprechende Zahlung der offenen Beiträge.

Zum Umzug: Hehe, wo liefert die Telekom denn nicht? Ich möchte deshalb nicht in ein verlassenes Bergtal ziehen. 😛

ich behaupte jetzt einfach mal, dass du 0,24 MB bekommst, leider ist deine Schreibeweise uneinheitlich.

0,24 MB ist aber perfektes DSL2000 .
Bitte niicht Megabyte mit Megabit verwechseln.

sollte es so sein wie ich es vermute, bist du weder belogen worden noch hätte deine Erwartung je höher sein dürfen.

In dem Fall musst Du warten bis dein Vertrag ausgelaufen ist, denn er wird ja voll erfüllt.
Beim nächsten Anbieter wird es übrigens wieder so sein, dass der MB/sec Wert sich um den Faktor 8 vom mb/sec unterscheidet, denn dass nun mal so.

Stimmt meine Annahme nicht, würde ich eine Störung melden.

Hi Stefan,

ok, ich meine 240 kBit/s. Ich werde die DSL Anlage am WE mal wieder aufbauen und dann einen Speedtest posten. Der Messwert ist 2 Jahre alt.

Gruß, Cord

Ok, geht nicht, DSL ist platt und mein Anschluß muss vom Techniker geprüft werden. Schauen wir mal...

Hallo cord,

war inzwischen ein Techniker bei Ihnen und hat die Ursache für das fehlende DSL-Signal feststellen können?

Viele Grüße
Sebo

Ja danke, das Problem wurde gestern gelöst. Hier mal ein aktueller Speedtest. Er ist zwar etwas höher als vor 1,5 Jahren, aber immer noch .... unzureichend für jemanden der damit arbeiten muss.

Es wäre daher wirklich super, wenn ich den Vertrag aufheben könnte. Wie gesagt, gerne gegen Zahlung der offenen Monatsgebühren.

Hallo cord,

erst einmal prima, dass es wieder läuft!

Die Speedtests sind oft nicht wirklich aussagekräftig. Was sagt denn die Geschwindigkeit am Router? Verbinden Sie sich über WLAN oder über ein LAN-Kabel mit dem Router?

In den Tarifbeschreibungen wird in der Regel keine Geschwindigkeit garantiert, sondern es handelt sich um "bis zu"-Angaben. Im Zweifelsfall schauen Sie aber bitte noch einmal auf Ihre Auftragsbestätigung, was genau dort draufstand.

Viele Grüße
Inga