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Wie lange dauert die Rufnummernportierung (Congstar Prepaid zu T-Mobile Vertrag)?
10 years ago
Wie lange dauert bzw wie aufwändig ist eine Rufnummernportierung von Congstar PREPAID zu T-Mobile Vertrag? Meine Rufnummer habe ich seit 16 Jahren und gebe diese ungern auf. Von von O2 über ePlus zu Congstar und hab die Nummer immer mitgenommen, was auch nie ein Problem war. Allerdings hatte ich vor Congstar immer einen Vertrag. Ich hab jetzt gehört, dass es problematisch sein könnte, eine Nummer von Prepaid zu einem neuen Anbieter mit Vertrag motzunehmen, ist das richtig so??
Wenns doch gehen sollte, wie lange dauert das und wie gehe ich dabei überhaupt vor? Bei Vertragsabschluss den Portierungswunsch angeben, kümmert sich T-Mobile dann darum, dass die Nr. freigegeben wird? So war das bisher immer. Kündigen kann ich ja bei Congstar auch nichts, da ich an keinen Vertrag gebunden bin.
Help, ich würde wenns irgendwie geht die Nummer gern mitnehmen!
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10 years ago
Auch bei Prepaid gilt der übliche Portierungsprozess.
- beim bisherigen Anbieter kündigen und angeben, dass die Rufnummer mitgenommen werden soll (funktioniert auch bei Prepaid)
- Kündigungsbestätigung abwarten, Info über der Portierungspreis einholen. Bei Prepaid ist es meistens erforderlich, dass ein entsprechendes Guthaben auf der Karte ist
- neuen Vertrag bei der Telekom abschließen inkl. Rufnummernmitnahme. Die Telekom fragt die Portierung beim bisherigen Anbieter an etc.
- Wichtig: Die persönlichen Daten im Neuauftrag müssen exakt übereinstimmen mit den Daten beim bisherigen Anbieter.....
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10 years ago
Und welche persönlichen Daten sind gemeint, die Anschrift?
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10 years ago
T-Mobile wird sich definitiv nicht um die Kündigung des bisherigen Vertrages oder die Einrichtung einer Portierungszustimmung kümmern.
Persönliche Daten sind in diesem Fall Name, Anschrift und Geburtsdatum.
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10 years ago
Der Wechselprozess ist im Grunde derselbe wie bei einem Laufzeitvertrag.
Du musst bei congstar kündigen (ja, auch Prepaid ist ein Vertrag - aber kein Laufzeitvertrag) und denen mitteilen, dass Du die Rufnummer portieren möchtest. Angegebene Daten bei congstar und Telekom müssen identisch sein. Bei congstar muss immer genügend Guthaben drauf sein, sodass die Portierungsgebühr abgebucht werden kann vom Prepaidkonto.
Dann beauftragst Du die Telekom und zwar musst Du die Rufnummernportierung bereits bei Bestellung der SIM-Karte mit angeben! Später (nachträglich) geht das nicht mehr! Du kaufst Dir also auch insbesondere keine Telekom Prepaid SIM im stationären Handel!
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6 years ago
Oh prima, sehr gerne. Ich habe gerade die Nummer im Profil auf die Festnetznummer geändert - das klappt hier besser.
Über Ihren Anruf freue ich mich.
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6 years ago
ich habe den Auftrag nun noch einmal neu eingestellt.
Viele Grüße
Jasmin B.
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6 years ago
Vielen Dank, dass das "Problem" mit der Anschrift gelöst ist!
Mich hat nur gewundert, dass ich eine neue Karte nebst Rechnung erhalten habe. Den Hinweis "Bitte überweisen Sie, es sei denn, Sie haben eine ander Zahlugsart gewählt" interpretiere ich mal so, dass das mit dem Kauf der ursprünglichen Karte erledigt ist
Wir werden sehen.
Ansosnten: Die Karte ist im Einsatz und die Portierung hat geklappt!
Nochmals danke.
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10 years ago
Hallo und guten Abend oceanbeat.
Nachdem Sie bei Ihrem alten Anbieter gekündigt und den Wunsch der Portierung angegeben haben, helfe ich Ihnen im Rahmen Ihres Wechsels sehr gerne weiter.
Lassen Sie mir zu diesem Zweck bitte einfach Ihre Kontaktdaten zukommen.
Ich werde mich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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