Vom Vertrag zu Prepaid (wie lange dauert die Freischaltung?)

Question

Hallo

seit heute 0:00 Uhr ist mein Vertrag ausgelaufen ! Da wir uns nicht einig geworden sind ,habe ich es auch nicht verlängert .Dafür aber bei der Hotline den Wunsch geeusert auf prepaid umzustellen!

Wie lange dauert die Umstellung ? Da ich seit 0:00 Uhr kein Netz mehr habe und nicht mehr ereichbar bin?

Danke

Carolin L. · Accepted Answer

Hallo und guten Abend @marco-greco.Ich habe mir eben den Sachverhalt einmal angesehen und festgestellt, dass Ihnen die Kollegen vom telefonischen Support bereits weiterhelfen konnten. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend. Freundliche GrüßeCarolin K.

FelixKruemel · Answer

@marco-greco In der Regel nicht so lange, wobei du beachten musst, dass Guthaben auf deinem Konto sein muss. Du kannst im Kundencenter oder in der MagentaService App nachschauen welche Aufträge noch in Bearbeitung sind und welche bereits abgeschlossen. Außerdem siehst du dort ob du bereits mit „Magenta Mobil Start' unterwegs bist.

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