Guten Abend, mit einer Werbemail für 5G -Hybrid fing alles ganz harmlos an. Als sich dann unser Standort als ungeeignet erwies, die Funkmasten sind alle zu weit entfernt, versuchte ich die Rückabwicklung. Zuerst kamen Rückrufe mit Verweisen auf interne Probleme bei der Rückabwicklung. Aber alle ohne Ergebnis, aber mit dem Versprechen einer Rückmeldung.

Mittlerweile kümmert sich niemand mehr um unser Problem.

Wir haben einen neuen Vertrag mit 2 Jahren Kündigungsfrist, den wir nicht brauchen.

Beim Versuch einer Klärung über einen gebuchten Rückruftermin bin ich bei der Beraterin gerade aus der Leitung geflogen.

Ein Rückruf erfolgt natürlich auch nicht.

Achso das Ganze geht jetzt seit September.

Bin ratlos, Gruß Michaela.

P.S. Ob der Wechsel zu unserem neuen Glasfaseranbieter, im nächsten Jahr gut wäre....? Bin da eher skeptisch.