Hallo.
Ich habe einen zweijährigen Internetvertrag mit der telekom, der zum Ende dieses Jahres am 9. Dezember ausläuft, was muss ich tun, um ihn zu kündigen? Ich meine, muss ich die telekom im Voraus informieren? Oder wird er automatisch gekündigt, wenn er ausläuft.
Mit freundlichen Grüßen
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Genauer gesagt, bin ich bereit, zu einem neuen Anbieter zu wechseln, der bereit ist, Glasfaser bis zu meinem Wohnsitz zu liefern. Soll ich ihn also anweisen, den Vertrag für mich zu kündigen?
Übrigens ist es verwirrend, dass ich offensichtlich einen Glasfaseranschluss in meiner Wohnung habe und die Telekom-Website anzeigt, dass ich ihn nicht nutzen kann.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Marcsims,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Sehr schade, dass du uns verlassen möchtest.🥹 Wenn ein anderer Anbieter bei dir Glasfaser anbietet ist das allerdings nachvollziehbar. Traurig bin ich trotzdem. 👀
Du hast hier ja bereits einige Hilfestellungen erhalten.🫶 Am sinnvollsten wäre wirklich, wenn du beim anderen Anbieter einen Anbieterwechsel beauftragst. In dem Fall kündigt dann der neue Provider für dich und fragt bei uns deine Rufnummer an. So entsteht ein nahezu nahtloser Übergang.
Solltest du weitere Hilfe benötigen gib mir gerne Bescheid. Dann sorge ich dafür, dass dich jemand anruft, der Englisch spricht.
Viele Grüße & einen schönen Start in die Woche ^Lisa
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