Hallo,

vor wenigen Monaten hatte ich mich schon einmal gemeldet, weil ich eine Störung in meiner DSL-Leitung hatte. Durch den Austausch des Modems am Verteiler hatte ich bis vor wenigen Tagen keine Probleme. Nun habe ich seit mehreren Tagen erneut Probleme. In unregelmäßigen Abständen – mal alle 10 Minuten, mal alle 5 Minuten oder alle 30 Minuten – habe ich Verbindungsabbrüche und der Router startet neu.

Meine Nerven liegen langsam blank und ich frage mich, ob diese Störung jemals behoben werden kann.

In der FritzBox im Menüpunkt „Ereignisse” sehe ich viele Meldungen, die darauf hindeuten, dass der Router neu gestartet wird. Auch jetzt, während ich dies schreibe, habe ich Mühe, den Text abzusetzen.

Ich würde mich freuen, wenn mir hier jemand helfen könnte. Am Telefon habe ich große Mühe, jemanden zu verstehen oder von jemandem verstanden zu werden. Ich finde es frustrierend, dass mir an der Hotline nicht geholfen werden kann.