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6 years ago
@hollerbach.tobiasmagst evt vorab Hilfe oder nur kündigen?
Schriftlich, Adresse findest auf Deiner Rechnung. Aber Froh wirdt dabei nicht da die Leitung die selbe bleibt.
https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=Telekom+Vertrag+k%C3%BCndigen
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from
6 years ago
Ich will eigentlich nur seit 2 Wochen das die Leitungsdrosselung endlich wieder aufgehoben wird. Mit dem langsamen Internet in den Abendstunden kann ich leben.
Aber mehrfache gefühlt Stundenlange Warteschleifen und 3 Techniker-Termine zu denen der Techniker nicht aufgetaucht ist haben mich nicht weiter gebracht.
Unlogged in user
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from
6 years ago
Hallo @hollerbach.tobias ,
erstmal müsstest du eine Frist setzen damit das Problem behoben werden kann.
Erst dann könntest du vielleicht kündigen. Welches Problem liegt denn genau vor? Vielleicht kann hier ja jemand helfen bzw. kann ein Telekom-Mitarbeiter einen neuen Techniker Termin für dich ausmachen.
Freundliche Grüße
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from
6 years ago
Gut, aber dann könnte ich das Kabel ja einfach austauschen oder ? dafür muss doch kein Techniker kommen ? von den Kabeln habe ich hier noch mehrere rumfahren.
Gut, aber dann könnte ich das Kabel ja einfach austauschen oder ? dafür muss doch kein Techniker kommen ? von den Kabeln habe ich hier noch mehrere rumfahren.
Dann mach doch einfach. Ein defektes Kabel wäre ohnehin eine kostenpflichtige Instandsetzung im Heimnetz. Wenn man mehrere dieser Kabel hat, ist das doch das erste was man versucht.
Answer
from
6 years ago
@holzher24 @hollerbach.tobias Danke für die Bilder. Der Techniker muß raus ich kann weder Deine 1 TAE messen noch das Signaturkabel !
Die Leitung ist einadrig unterbrochen , kann zw. MFG / Apl. liegen oder zw. APL / 1 TAE .
Gruß Andi
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from
6 years ago
Ich habe gerade das Kabel getauscht und den Router neu gestartet... Könntest du es nochmal versuchen ?
Unlogged in user
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from
6 years ago
auch ich verstehe ihre Verärgerung. Ich kann mich nur bei Ihnen entschuldigen.
Darf ich Sie gleich anrufen?
Vielen Dank und Grüße
Florian Sa.
2
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from
6 years ago
@hollerbach.tobiaskeine Änderung @Florian Sa. ist so freundlich und kümmert sich um Dein Problem.
Gruß Andi
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from
6 years ago
Hallo Andi,
danke für die Hilfe. Florian bemüt sich um eine Lösung des Problems. Vielen Dank!
Viele Grüße
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo Andi,
danke für die Hilfe. Florian bemüt sich um eine Lösung des Problems. Vielen Dank!
Viele Grüße
0
6 years ago
vielen Dank für deine privat Nachricht und für das freundliche Gespräch.
Ich bin jetzt dran und kümmere mich um eine schnelle Behebung.
Viele Grüße
Florian Sa.
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