Vielen Dank für die rasche Antwort! Es handelte sich aber wahrscheinlich schlicht um eine Netzüberlastung. Viele Versuche später ist es mir dann doch noch gelungen, den Auftrag für Magenta M abzusenden. Eine Eingangsbestätigung habe ich erhalten, aber bis heute noch keine Auftragsbestätigung. Möglicherweise bereitet die vorherige Kündigung meines Tarifes Call&Surf Comfort ISDN seitens der Telekom Probleme. Hat eventuell jemand hier ähnliche Probleme im Zusammenhang mit ISDN-Kündigung und Tarifumstellung? 

Telemach-weiter

Eine Eingangsbestätigung habe ich erhalten, aber bis heute noch keine Auftragsbestätigung. 

Was heißt da "bis heute"?

Du hast den Auftrag irgendwann am 7.5. gegeben und gestern war der 8.5. und gerade beginnt der Arbeitstag des 9.5.

Für eine Auftragsbestätigung sind vorlaufend Arbeiten zu erledigen. Das ist ja kein Fingerschnippen. Sollte die Auftragsbestätigung nicht per E-Mail sondern per Briefpost rausgehen, dann dauert das noch einmal länger.

Also einfach cool sein und die nächsten Tage abwarten.

Gut zu wissen: Wenn der Wunschtermin weiter in der Zukunft liegt dann schickt die Telekom auch nicht zeitnah zur Beauftragung die Auftragsbestätigung sondern eher zeitnah zum Bereitstellungstermin.

Vielen Dank für die Antwort! Heute wurde die Umstellung fristgerecht durchgeführt, sogar mit telefonischer Ankündigung kurz vor der Schaltung. Hat alles prima geklappt! Das ursprüngliche Problem lag wohl bei einer Überlastung der Website, nehme ich an (das war schon sehr nervig). Aber, wie gesagt, die Techniker bei der Schaltung waren schnell und pünktlich! Danke dafür.