Hallo zusammen,
kurz zur Vorgeschichte: Wir sind Ende letzen Jahres umgezogen, am neuen Standort war unser Magenta M Tarif nicht mehr verfügbar obwohl er auf diversen Seiten als verfügbar gelistet wurde. Auf Nachfrage bei der Telekom wurde uns mitgeteilt, dass der Tarif wohl in Bälde hier verfügbar wäre und wir bis dahin auf S downgegradet werden. Zwischenzeitlich war auch mal ein Techniker hier, da wir Anfangs gar kein Internet hatten, er meinte grundsätzlich wären hier 50mbit Problemlos möglich, wahrscheinlich wäre aber der Port vom Vorgänger blockiert. Heute wollte ich mal wieder versuchen den Tarif zu ändern - Anfangs wurde auch angezeigt, dass die 50mbits hier verfügbar wären, dann aber kam die Meldung der M Tarif wäre an diesem Anschluss nicht verfügbar.
Was genau trifft denn nun zu? Bis wann können wir damit rechnen, dass unser ursprünglicher Tarif (Magenta M) wieder verfügbar ist?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
die Kabelerweiterung ist beauftragt. Sie wird voraussichtlich Mitte Juli abgeschlossen sein.
Grüße Detlev K.
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von
vor 6 Jahren
@Detlev K.
Ersteinmal auch von meiner noch vielen Dank für das nette Gespräch und vielen Dank für Ihre Mühen.
Super, dass es klappt, das freut uns sehr.
Vielen herzlichen Dank für den tollen Support, da fühlt man sich gut aufgehoben beim Telekom Team. Viele Grüße und bleiben Sie gesund.
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