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vor 3 Jahren
Hallo @Sejerlänner
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Hattest du zufällig eine Portierung zur Telekom?
Vodafone?
0
vor 3 Jahren
@Sejerlänner ist ein BUG, vermutlich kommt die Ansage wenn besetzt ist. Bisher hatte ich die Ansage nur wenn ich vom Handy das Festnetz angerufen habe.
0
vor 3 Jahren
@Sejerlänner
möglicherweise gibt es auch eine situative Rufumleitung auf eine unbekannte Rufnummer die ab und and greift.
1
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Sejerlänner vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
So pauschal kann ich das leider nicht beantworten, möchte natürlich dennoch helfen? Kommt die Ansage bei einer bestimmten Rufnummer? Wurde wie @Marcel2605 schrieb, die Rufnummer vor kurzem zu uns portiert?
Am besten Du hinterlegt im Profil einmal deine Daten, damit ich bei Bedarf darauf zugreifen kann. Danach bitte Bescheid sagen, wenn alles ausgefüllt ist. Gerne auch ein Zeitfenster mit angeben in dem wir uns telefonisch melden können, sollten eine Prüfung durch uns stattfinden.
Danke und Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Ich hatte das Problem, dass bei Anrufen sofort die Mailbox ranging; bei Suche im Internet, was ich tun kann, um wieder "normal" angerufen werden zu können, war dann irgendwann die Message, dass man bei Ziffernblock für Anrufe etwas eingeben sollte (etwa '##Ziffer#3311 und nochmal etwas) was ich probiert habe, und danach war dann leider das Problem nicht gelöst, sondern noch größer!
0
5
von
vor 10 Tagen
@Laurentius M du kannst im Kundencenter die Einstellungen für die Sprachbox unter dem Punkt Telefoniecenter einsehen und ändern.
Über den Link landest du sofort nach der Anmeldung am richtigen Ort.
Sören
0
von
vor 8 Tagen
Hallo Sören G.,
danke für Deine Nachricht; ich habe das probiert, was Du vorgeschlagen hast, und habe dann gesehen, dass sich das auf das Festnetz bezieht. Ich habe aber ein Handy (iPhone 15 Pro Max) mit Telekomvertrag, das keine Anrufe entgegennehmen kann (Meldung kommt bei Anrufern: Nummer unbekannt). Hast Du Tipps, was ich da machen könnte (außer eines kompletten Resets, beim dem alle Daten verloren gehen?
Vielen Dank!
Laurentius
0
von
vor 8 Tagen
Guten Abend @Laurentius M,
hast du schon mal überprüft, ob die betreffenden Anrufe mit unterdrückter Rufnummer waren?
Schau doch mal in deinen Handyeinstellungen.
Vielleicht hast du ein weiteres Handy und kannst das mal testen.
Es grüßt
Kathrin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von