Hallo zusammen,

Wir haben letztes Jahr am 05.07.2021 bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen für Internet/Festnetz (MagentaZuhause L - MagentaTV Netflix), dieser sollte zum 22.10.2021 bereitgestellt werden.

Bis zum heutigen Tag, 19.08.2022, wurden wir jeden Monat vertröstet. Es tut sich einfach nix.

Vor ein paar Monaten wurde vor unserer Wohnung mal gebaggert, da dachten wir schon jetzt gehts endlich vorran. Allerdings wurden wir trotzdem stehts Monat für Monat vertröstet.

Wir bekommen im Telekom-Shop hier bei uns in der Stadt keine Infos, es wird uns bloß gesagt wir sollen doch einfach warten.

Den Kundensupport haben wir auch schon vergeblich kontaktiert, das lief allerdings ins Leere.

Wir bekamen einfach keine Rückmeldung.

Wir sind jetzt ziemlich Ratlos bzw. Hilflos. 

Es wäre schön wenn sich hier vllt jemand unserem Problem annimmt und uns wenigstens mal Infos geben könnte wie lang es den jetzt noch dauert.