Hallo zusammen,

In ca. 6 Wochen wollen wir in eine angemietete Neubauwohnung ziehen. Der Vermieter hat seit einem Jahr massive Probleme, mit den von der Telekom beauftragten Subunternehmern: Entweder sie halten die Termine nicht, sie kommen nicht zum vereinbarten Termin, es werden wieder neue Tiefbaufirmen beauftragt etc. etc. Wir haben vor ca. drei Wochen den Mietvertrag unterschrieben und werden Mitte Juli einziehen. Jetzt war am 30.06. eine Tiefbaufirma vor Ort und hat den Anschluss angeblich gelegt. Leider ist die Verfügbarkeitsabfrage immer noch negativ, "...An der Adresse ist leider kein MagentaZuhause Festnetz-Tarif verfügbar...." Was soll das? Wie lange braucht die Telekom um ihre potentiellen Kunden zu bedienen? Nennt sich das Kundenfreundlichkeit und Service? Ich arbeite ausschließlich im Home Office und bin beruflich absolut auf einen funktionierenden Internetanschluss angewiesen (mein Arbeitgeber ist jetzt bundesweit nicht der kleinste Kunde der Telekom!).

Wer kann mir / bzw. dem Vermieter helfen? Beim Bauherrenservice erhalte ich als Mieter keine Auskünfte  und mein zukünftiger Vermieter ist online nicht so versiert unterwegs.... Bitte dringendst um Hilfe!!!!

LG, station_83