‎Wird der Leitungsschaden behoben und wenn ja wann?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Wird der Leitungsschaden behoben und wenn ja wann?

vor 13 Jahren

Wir liegen hier in 53359 auf einer 2000 Ram Leitung die nach aussage des Leitungsing. Fehlerhaft ist! Soll diese Leitung in naher Zukunft reperiert oder ersetzt werden?

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Hinweis:

Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.

1710

vor 13 Jahren
Hallo Toto, bei Leitungsschaden werden wir hellhörig. In welchem Zusammenhang haben Sie die Aussage erhalten, die Leitung sei fehlerhaft? Was haben Sie bisher für Maßnahmen unternommen und wurde die Einschränkung schon durch den telefonischen Support aufgenommen? Viele Grüße Sven
0
0
vor 13 Jahren
Die aussage und der bestehende Schaden wurden festgestellt nachdem ich telefonisch ständige abbrüche der internetleitung festgestellt habe und diese an den support weiter gegeben habe. Darauf hin hat erst ein Subunternehmer diesen schaden festgestellt und weiter gegeben. Danach hat ein Leitungsing. den selben fehler festgestellt und sagte mir das man evtl. nur mit einer 384k leitung fehlerfrei arbeiten könne. Ich habe mich erstmal dagegen ausgesprochen da diese art der verbindung absulut unzureichent ist. Ich weiß auch das ein anderer Mitbewohner im Haus aufgrund dieser fehlerhaften Leitung auf die 16000 leitung gelegt wurde, an dieser aussenstelle sind aber keinen weiteren Ports mehr frei auf die man uns umschalten könnte. Seit dem infomiere ich mich in regelmässigen abständen ob man uns auf einen anderen Port umlegen könne.
0
0
vor 13 Jahren
Hallo Toto, in Ihrem Fall sind unsere Kollegen ja schon am Ball. Ich bin sicher, dass diese für Sie eine Lösung finden werden. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. Gruß Heike
0
0
vor 13 Jahren
Jetzt kommt natrürlich die frage auf was heißt die Kollegen sind am Ball?
Denn ich habe seit dem der Fehler in der Leitung mir gemeldet wurde nix mehr gehört, mein besager nachber der auf grund der fehlerhaften leitung umgelegt wurde auf einen anderen port sagte mir das dies bei ihm nun schon über 3 jahre her ist und wie man daran sehen kann ist das problem schon länger bekannt aber diesbezüglich ist noch nix passiert in dem besagten zeitraum!
0
0
vor 13 Jahren
Guten Toto,

meine Kollegin Heike bezog sich darauf, dass die Einschränkung bereits gemeldet ist, und ging davon aus, dass die Kollegen aktuell dran sind. Aber wenn sich da absolut nichts mehr tut, schalten wir uns gerne ein und haken nach, ob Rettung in Sicht ist. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kundendaten, einer Rückrufnummer, einem Link zu diesem Thread und dem Sachverhalt an telekom-hilft@telekom.de - wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Viele Grüße Jule
0
0
vor 13 Jahren
So E-mail ist geschrieben mal schaun wie lang es dauert!
0
0
vor 13 Jahren
mmh jetzt wird mir eine SMS geschickt das man mein Ticket bearbeitet hat aber geändert hat sich hier nix!!!!
0
0
vor 13 Jahren
04.07.2013 11:00:14 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)

mal eine meldung vom Router
0
0
vor 13 Jahren
mein besager nachber der auf grund der fehlerhaften leitung umgelegt wurde
Was? Jetzt werden die Kunden, wenn sie eine Störung haben, schon umgelegt?

Trotzdem hätte ich an Deiner Stelle, der festen Bandbreite zugestimmt, da diese weniger Übertragungsfrequenzen als das RAM-Profil benötigt und daher auch wesentlich stabiler läuft.
0
0
vor 13 Jahren
Jetzt schlägts 13 !!!! über
http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewCategoryTheme-Start?ServiceboxCatID=Beratung&KeywordPath=katalog%2Fservicebox%2Fberatung%2Fverfuegbarkeit

erhalte ich die info das ich eine leitung bis 16000 erhalten kann und vom Kundenservice wird mir gesagt das dies nicht möglich ist!
Kann mir das mal bitte jemand erklären!!!!!!!!!!!!!
0
0