WLAN am Router leuchtet grün, Internet vorhanden, dennoch kein WLAN auf Handy und Co.
vor 2 Stunden
Guten Morgen liebe Community und liebe Experten,
ich habe folgendes Problem. Ich habe gestern meinen Bereitstellungstermin gehabt, und habe nun Internet das mehr schlecht als recht funktioniert.
D.h. auf dem Router leuchten alle wichtigen Lämpchen grün (Internet und WLAN) auch im Speedport.ip wird das Internet als vorhanden und aktiv angezeigt. Ich habe auch schon mit einem LAN-Kabel versucht meinen Laptop zu verbinden auch das hat nicht geklappt und Ich habe den Router schon vom Strom genommen, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und mehrfach Neustarts durchgeführt. Nichts hat geholfen und ich werde langsam echt sauer.
Leider kommt aber auf meinen Geräten wie z.B. Handy oder Laptop keine richtige WLAN-Verbindung zustande auf dem Laptop heißt es "Kein Internet, gesichert"
Ich habe jetzt 2 Wochen auf diese Bereitstellung gewartet und dann klappt es nicht, ich bin darüber leider sehr verärgert weil eigentlich ein Techniker hätte kommen sollen der dann aber "nicht nötig" war jetzt sitze ich hier und schreibe mit dem Hotspot von meinem Handy weil ich anders keine Internetverbindung habe.
Ich hoffe wirklich ihr habt Tipps oder Tricks für mich.
Liebe Grüße
crunchie
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vor 53 Minuten
Guten Morgen @crunchie12 und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Wir schauen uns das gerne aus der Nähe an. Auch wenn die Antwort schon relativ früh verfasst wurde, wollte ich an einem Sonntag nicht ungefragt um diese Uhrzeit anklingeln. Magst du mir kurz einen Zeitraum verraten, wann ein Telefonat am beste passt?
Viele Grüße Sven
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Du solltest auch mal schreiben,welche Geräte du an welchem Anschluss verwendest.
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Guten Morgen @crunchie12 , für uns in der Community währe es hilfreich wenn noch wüssten welche Hardware und dessen Softwareversion.
Gruß Uwe
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