Gelöst
WLAN am Router leuchtet grün, Internet vorhanden, dennoch kein WLAN auf Handy und Co.
vor 28 Tagen
Guten Morgen liebe Community und liebe Experten,
ich habe folgendes Problem. Ich habe gestern meinen Bereitstellungstermin gehabt, und habe nun Internet das mehr schlecht als recht funktioniert.
D.h. auf dem Router leuchten alle wichtigen Lämpchen grün (Internet und WLAN) auch im Speedport.ip wird das Internet als vorhanden und aktiv angezeigt. Ich habe auch schon mit einem LAN-Kabel versucht meinen Laptop zu verbinden auch das hat nicht geklappt und Ich habe den Router schon vom Strom genommen, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und mehrfach Neustarts durchgeführt. Nichts hat geholfen und ich werde langsam echt sauer.
Leider kommt aber auf meinen Geräten wie z.B. Handy oder Laptop keine richtige WLAN-Verbindung zustande auf dem Laptop heißt es "Kein Internet, gesichert"
Ich habe jetzt 2 Wochen auf diese Bereitstellung gewartet und dann klappt es nicht, ich bin darüber leider sehr verärgert weil eigentlich ein Techniker hätte kommen sollen der dann aber "nicht nötig" war jetzt sitze ich hier und schreibe mit dem Hotspot von meinem Handy weil ich anders keine Internetverbindung habe.
Ich hoffe wirklich ihr habt Tipps oder Tricks für mich.
Liebe Grüße
crunchie
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 27 Tagen
Hallo nochmal,
ich habe vorhin gerade mit jemandem vom Serviceteam gechattet der mir nun auch wirklich helfen konnte.
Es lief jetzt darauf hinaus das ich nächste Woche Dienstag den 28.04. einen neuen Bereitstellungstermin bekommen habe an dem dann auch ein Techniker kommt. Die Uhrzeiten sind natürlich mit 12-18:30 "toll" aber es kommt jemand und schaltet mich endlich aus meinem Internet-Embargo frei.
Danke nochmal für eure Hilfe und ich denke da sich damit dann den Post schließen kann.
LG crunchie
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von
vor 27 Tagen
Guten Abend @crunchie12 und vielen Dank für die Rückmeldung! Sorry, dass der Rückruf unsererseits ausblieb. Sollte hier doch noch weitere Unterstützung benötigt werden, lass' es uns gerne hier im Thread wissen.
Ebenso freue ich mich am 28.04., ob alles geklappt. Ich bin dort auch in der Spätschicht im Dienst und somit bis 22:30 Uhr "erreichbar". 😊
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
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