WLAN funktioniert nicht mehr nach Umstellung
vor 8 Jahren
Hallo. Heute Mittag sollte das neue entertain packet aktiviert werden.
Dazu wurden auch zwei neue Receiver mitgeliefert.
Nachdem ich den alten Receiver abgeschlossen und den neuen angeschloßen habe, funktionierte plötzlich kein Internet mehr. Kein Internet/Telefonie etc.
Am Router leuchtet nur "Power" und "WLAN".
Wenn ich die speedport Konfiguration auf meinem Handy aufrufe und die Verbindung getestet wird, kommt eine Fehlermeldung dass angeblich etwas mit der Verkabelung nicht stimmt, und man es nochmals versuchen sollte wenn die "Link" Lampe leuchtet. Diese blinkt jedoch nur ab und zu.
DSL und Power Kabel sind ganz normal verbunden wie vorher auch wo noch alles normal funktionierte.
Mir stellt sich nun die Frage, woran es liegt dass keine Internet Verbindung mehr möglich ist, liegt der Fehler vielleicht bei der telekom, das Etwas falsch umgestellt wurde oder ähnliches?
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vor 8 Jahren
@MikaRo42
Hallo und herzlich Willkommen,
Hast Du Router und Receiver schon mal für mindestens 10 min vom Stromnetz getrennt, Router zuerst starten und warten bis alle LEDs wieder leuchten und dann den Receiver starten.
Sind Router und Mediareceiver direkt mit LAN Kabel verbunden?
MfG A Martin
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von
vor 8 Jahren
Habe jetzt mal mit dem Kundenservice gesprochen, dort wurde mir gesagt ich sollte den Router für 10 Minuten vom Strom trennen und dann den DSL Stecker wieder einstecken. Jedoch hat sich nichts getan, Link blinkt immer noch. Geht immer mal aus nach 15-30 Sekunden und fängt dann wieder an zu blinken.
Wäre es möglich, dass das Ganze erst gegen 21 Uhr funktioniert, obwohl mir vorher gesagt wurde, es würde gegen Mittag freigeschaltet werden?
LG
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von
vor 8 Jahren
@MikaRo42
Da wirst Du leider bis 21 Uhr warten müssen.
Sollte es bis morgen nicht funktionieren, dann sofort eine Störungsmeldung veranlassen.
MfG A Martin
Gelöschter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Hallo @MikaRo42,
wenn die Link-LED nur blinkt, dann bekommt der Router kein DSL-Signal. Entweder hat der Techniker die Schaltung nicht richtig ausgeführt oder du hast tatsächlich ein Problem mit der Verkabelung.
Fragen:
1. Was für ein Router ist es denn? Hattest du den vorher auch schon?
2. Was für einen Tarif hattest du bisher?
Grüße
ER
vor 8 Jahren
Wie sieht es aktuell aus? Funktioniert der Anschluss mittlerweile wieder? Falls nicht, schaue ich mir das gerne mal an. Füllen Sie dazu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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