WLAN geht nicht..

2 years ago

WLAN GEHT NICHT.ROUTER SAGT,SOLLEN DAS GRAUE KABEL ÜBERPRÜFEN UND NEU STARTEN.ICH HABE ALLES GEMACHT.BAUT TROTZDEM KEINE VERBINDUNG AUF.

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    • 2 years ago

      Deine Feststelltaste klemmt @Samuel55 

      Welcher Router?

      Welche Lampen leuchten am Router?

      Funktioniert das Internet über das LAN-Kabel?

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    • 2 years ago

      Samuel55

      ROUTER SAGT,SOLLEN DAS GRAUE KABEL ÜBERPRÜFEN UND NEU STARTEN.ICH HABE

      ROUTER SAGT,SOLLEN DAS GRAUE KABEL ÜBERPRÜFEN UND NEU STARTEN.ICH HABE
      Samuel55
      ROUTER SAGT,SOLLEN DAS GRAUE KABEL ÜBERPRÜFEN UND NEU STARTEN.ICH HABE

      welcher Router?

      Seit wann gibt es den Anschluss?

      Fehlermeldungen im Log?

       

      Bitte Screenshot vom Webinterface des Router  und wenn es geht auch ein Bild der Verkabelung hier posten.

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    • 2 years ago

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    • 2 years ago

      Samuel55

      ROUTER SAGT,SOLLEN DAS GRAUE KABEL ÜBERPRÜFEN UND NEU STARTEN.

      ROUTER SAGT,SOLLEN DAS GRAUE KABEL ÜBERPRÜFEN UND NEU STARTEN.
      Samuel55
      ROUTER SAGT,SOLLEN DAS GRAUE KABEL ÜBERPRÜFEN UND NEU STARTEN.

      Ich nehme an. dass es sich um einen Smart 4 mit Display handelt, das die entsprechende Fehlermeldung anzeigt. Ich gehe auch davon aus, dass das WLAN funktioniert aber die Internetverbindung nicht hergestellt wird.

       

      Also, wie schon geschrieben, eine Störung melden, funktioniert auch per Smartphone:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       

      Gruß Ulrich

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      Answer

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      2 years ago

      Hallo @Samuel55,

       

      ich bedanke mich für das kurze Gespräch.

      Wie bereits informiert, geht es hier um einen Regio Anschluss, da wir leider nicht den vollen Zugriff haben, habe ich die Rückrufnummer der Kollegen mit an die Hand gegeben.

       

      Drücke die Daumen, dass das Problem schnell gefunden wird. Fröhlich

       

      Beste Grüße

      Julia U.

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